Podrška

Nudimo dekante od 2 ml, 5 ml i 10 ml. Ako ste novi u svijetu mirisa, počnite s 2 ml da ga isprobate. Veličina od 10 ml idealna je za mjesec dana svakodnevnog nošenja ili za kombiniranje s drugim mirisima.

Svaka dekantacija se izlijeva po narudžbi, tako da ništa ne stoji na polici čekajući: narudžbe se izlijevaju, označavaju, pakiraju i predaju Pošti Slovenije unutar 24 sata. Narudžbe napravljene tijekom vikenda izlijevaju se sljedeći radni dan. Vrijeme isporuke nakon toga ovisi o tome gdje se nalazite; odredište ima svoju procjenu i prijevoznika na https://www.fragnatium.com/shipping/. Dobivate broj za praćenje čim narudžba bude poslana.

Da. Nabavljamo samo od ovlaštenih distributera i originalnih boca. Svaki dekant priprema se u kontroliranom okruženju i zatvoren je radi očuvanja svježine.

Želimo da od prve narudžbe pronađete barem jedan miris koji volite. Ako nešto stigne oštećeno, neispravno ili propušta tijekom prijevoza, pošaljite nam e-poštu s brojem narudžbe i besplatno ćemo ga zamijeniti - nije potreban povrat. Ako vam miris jednostavno ne odgovara, svejedno nam pišite; pomoći ćemo vam odabrati bolji sljedeći put (kredit u trgovini, prijedlozi za zamjenu ili preporuke za dekante). Budući da je svaka dekana zatvorena tekuća ambalaža, higijenska pravila znače da ne možemo fizički uzeti natrag otvorenu dekanu - ali to ne znači da ste sami. Samo nas kontaktirajte.

Šaljemo u svih 27 zemalja Europske unije i nigdje drugdje — ne u Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku ili Norvešku, niti izvan Europe. Unutar EU nema carinskih troškova ili naknada za obradu, tako da je ukupni iznos na blagajni cijeli trošak. Cijene, prijevoznici i procjene isporuke po zemlji nalaze se na https://www.fragnatium.com/shipping/.