Besplatna dostava unutar EU za narudžbe preko 49 € 100% autentično — jamstvo povrata novca Preskočite punu bocu

1000+ zadovoljnih kupaca

Podrška

U nastavku pronađite odgovore na česta pitanja ili nas kontaktirajte ako vam treba nešto drugo.

Često postavljana pitanja

Narudžbe, dostava i detalji o proizvodu.

Kako da odaberem pravu veličinu?

Nudimo dekante od 2 ml, 5 ml i 10 ml. Ako ste novi u svijetu mirisa, počnite s 2 ml da ga isprobate. Veličina od 10 ml idealna je za mjesec dana svakodnevnog nošenja ili za kombiniranje s drugim mirisima.

Koliko dugo traje dostava?

Narudžbe se obično šalju u roku od 24 sata. Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji; informacije za praćenje primit ćete nakon što vaša narudžba bude poslana.

Jesu li vaši dekanti autentični?

Da. Nabavljamo samo od ovlaštenih distributera i originalnih boca. Svaki dekant priprema se u kontroliranom okruženju i zatvoren je radi očuvanja svježine.

Što ako mi se ne sviđa miris koji sam naručio/la?

Želimo da od prve narudžbe pronađete barem jedan miris koji volite. Ako nešto stigne oštećeno, neispravno ili propušta tijekom prijevoza, pošaljite nam e-poštu s brojem narudžbe i besplatno ćemo ga zamijeniti - nije potreban povrat. Ako vam miris jednostavno ne odgovara, svejedno nam pišite; pomoći ćemo vam odabrati bolji sljedeći put (kredit u trgovini, prijedlozi za zamjenu ili preporuke za uzorke). Budući da je svaka dekana zatvorena tekuća ambalaža, higijenska pravila znače da ne možemo fizički uzeti natrag otvorenu dekanu - ali to ne znači da ste sami. Samo nas kontaktirajte.

Vršite li međunarodnu dostavu?

Trenutno šaljemo unutar EU. Provjerite stranicu za naplatu za svoju zemlju i sva primjenjiva ograničenja dostave.

Razgovor uživo

Trebate brz odgovor? Razgovarajte s nama u stvarnom vremenu.

Razgovarajte s našim timom

Obično smo dostupni tijekom radnog vremena. Kliknite dolje za početak razgovora.

Kontaktirajte nas

Pošaljite poruku i javit ćemo vam se čim prije budemo mogli.