Unterstützung

Wir bieten Dekants in den Größen 2 ml, 5 ml und 10 ml an. Wenn Sie einen Duft noch nicht kennen, probieren Sie ihn zunächst mit dem 2-ml-Dekant aus. Die 10-ml-Größe eignet sich ideal für einen Monat bei täglichem Gebrauch oder zum Kombinieren mit anderen Düften.

Jede Dekantierung wird auf Bestellung abgefüllt, sodass nichts im Regal wartet: Bestellungen werden abgefüllt, etikettiert, verpackt und innerhalb von 24 Stunden an die Pošta Slovenije übergeben. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag abgefüllt. Delivery time after that depends on where you are; every destination has its own estimate and carrier on unsere VersandseiteSie erhalten eine Sendungsnummer, sobald die Bestellung versendet wird.

Ja. Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich von autorisierten Händlern und verwenden Originalflaschen. Jede Abfüllung erfolgt unter kontrollierten Bedingungen und wird zur Gewährleistung der Frische versiegelt.

Wir möchten, dass Sie mindestens einen Duft finden, den Sie von Ihrer ersten Bestellung lieben. Wenn etwas beschädigt, falsch oder während des Transports ausläuft, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir ersetzen es kostenlos – keine Rücksendung erforderlich. Wenn ein Duft einfach nicht für Sie ist, schreiben Sie uns trotzdem; wir helfen Ihnen, einen besseren nächsten Versuch auszuwählen (Guthaben im Geschäft, Tauschvorschläge oder Dekant-Empfehlungen). Sie haben auch gesetzliche Rechte, von einem Online-Kauf zurückzutreten und Ansprüche auf nicht konforme Waren geltend zu machen. Das Öffnen eines Dekants entfernt diese Rechte nicht automatisch. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für das Verfahren und das Muster-Widerrufsformular.

Wir versenden in 26 EU-Länder und in 1 weitere Länder in Europa außerhalb der EU. Nichts außerhalb Europas. Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren an, sodass der Gesamtbetrag an der Kasse die gesamten Kosten darstellt; außerhalb davon wird das Paket als Import betrachtet und das Ziel kann Mehrwertsteuer und eine Zollgebühr erheben, die wir nicht für Sie einziehen können. Tarife, Anbieter und Lieferzeiten pro Land finden Sie auf unsere Versandseite.