Zadnje ažuriranje:
Ovi Uvjeti i odredbe („Uvjeti“) uređuju korištenje fragnatium.com („Web stranica“) i kupnju proizvoda.
Pristupom web stranici ili narudžbom pristajete na ove Uvjete.
1. Proizvodi – Dekanti za parfeme
Prodajemo dekante za parfeme , koji su:
- Manje količine originalnih mirisa
- Ručno prebačeno iz originalnih boca u nove atomizere
- Namijenjeno samo za osobno testiranje ili osobnu upotrebu
Važno pojašnjenje:
- Nismo povezani s originalnim brendovima parfema, nismo od njih podržani niti sponzorirani.
- Svi zaštitni znakovi i robne marke pripadaju njihovim vlasnicima
- Slike proizvoda su samo u ilustrativne svrhe
2. Pravo na kupnju
Narudžbom potvrđujete da:
- Imate najmanje 18 godina
- Imate pravnu sposobnost sklapanja obvezujućeg ugovora
- Informacije koje dajete su točne i potpune
3. Cijene i porezi
- Sve cijene su prikazane u EUR (€)
- Cijene ne uključuju PDV (prodavatelj nije obveznik PDV-a ispod primjenjivih pragova), ili
Troškovi dostave prikazuju se zasebno prilikom plaćanja.
4. Narudžbe i sklapanje ugovora
Ugovor se slaže kada:
- Naručujete putem web stranice i
- Primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe
Pridržavamo pravo:
- Odbijanje ili otkazivanje narudžbi zbog ograničenja zaliha, pogrešaka u cijenama ili sumnje na prijevaru
- Ograničene količine po kupcu
5. Načini plaćanja
Primamo plaćanja putem:
- Pruga
- PayPal
Plaćanja se sigurno obrađuju putem vanjskih pružatelja usluga.
Ne pohranjujemo vaše potpune podatke o plaćanju.
6. Dostava i isporuka
- Narudžbe se šalju na adresu navedenu prilikom plaćanja
- Procijenjena vremena isporuke su okvirna i nisu zajamčena
- Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana poštanskim uslugama ili carinom
Rizik od gubitka prelazi na kupcu prilikom isporuke.
7. Pravo na odustajanje od ugovora (Prava potrošača u EU)
7.1 Opće pravilo
Prema pravu EU, potrošači imaju pravo na odustajanje od ugovora sklopljenih na daljinu u roku od 14 dana .
7.2 Iznimka – Higijenski osjetljiva roba
Pravo na odustajanje od ugovora NE odnosi se na:
Zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, nakon što je otvorena nakon dostave .
Dekanti za parfeme spadaju u ovu kategoriju.
➡️ Stoga:
- Ako je dekant otvoren ili korišten , povrat se ne prihvaća.
- Ako je proizvod zapečaćen i nekorišten , odmah nas kontaktirajte po primitku
Pravna osnova: Direktiva 2011/83/EU, članak 16. točka (e)
8. Povrat novca
Povrat novca može se izdati samo ako:
- Proizvod je stigao oštećen ili neispravan
- Isporučen je pogrešan proizvod
- Predmet je vraćen neotvoren i nekorišten (gdje je primjenjivo)
Povrat novca se obrađuje korištenjem originalne metode plaćanja.
9. Reklamacije i neispravni proizvodi
Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave na:
Uključi:
- Broj narudžbe
- Opis problema
- Jasne fotografije (ako je primjenjivo)
10. Odricanje od odgovornosti
- Proizvodi se prodaju samo za osobnu upotrebu
- Ne odgovaramo za alergijske reakcije ili nepravilnu upotrebu
- Uvijek provjerite informacije o sastojcima koje je dostavio originalni proizvođač
Naša odgovornost je ograničena na kupovnu cijenu proizvoda.
11. Osobni podaci
Osobni podaci obrađuju se u skladu s našim Pravilima o privatnosti i Pravilima o kolačićima .
12. Viša sila
Ne odgovaramo za kašnjenja ili kvarove uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, štrajkove ili tehničke prekide.
13. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Slovenije .
Svi sporovi podliježu nadležnosti slovenskih sudova.
14. Online rješavanje sporova (ODR)
Potrošači mogu koristiti platformu EU za online rješavanje sporova:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Izmjene ovih Uvjeta
Pridržavamo pravo ažuriranja ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku.
Promjene će stupiti na snagu objave na web stranici.
16. Kontakt
Za pitanja u vezi s ovim Uvjetima, kontaktirajte nas na: