Supporto

Offriamo decant da 2 ml, 5 ml e 10 ml. Se non hai mai provato una fragranza, inizia con il formato da 2 ml per testarla. Il formato da 10 ml è ideale per un mese di utilizzo quotidiano o per essere abbinato ad altre fragranze.

Ogni decant è versato su ordinazione, quindi nulla rimane su uno scaffale ad aspettare: gli ordini vengono versati, etichettati, imballati e consegnati a Pošta Slovenije entro 24 ore. Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono versati il giorno lavorativo successivo. Delivery time after that depends on where you are; every destination has its own estimate and carrier on la nostra pagina di spedizioneRicevi un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.

Sì. Ci riforniamo esclusivamente da distributori autorizzati e utilizziamo bottiglie originali. Ogni decant viene preparato in un ambiente controllato e sigillato per preservarne la freschezza.

Vogliamo che tu trovi almeno una fragranza che ami dal tuo primo ordine. Se qualcosa arriva danneggiato, errato o perde durante il trasporto, inviaci un'email con il tuo numero d'ordine e lo sostituiremo gratuitamente — nessun reso necessario. Se una fragranza non fa per te, scrivici comunque; ti aiuteremo a scegliere un tentativo migliore (credito in negozio, suggerimenti per scambi o raccomandazioni di decant). Hai anche diritti statutari per ritirarti da un acquisto online e per rimedi per beni non conformi. Aprire un decante non rimuove automaticamente quei diritti. Consulta la nostra politica di resi e rimborsi per la procedura e il modello di modulo di recesso.

Spediamo in 26 paesi dell'Unione Europea e in 1 paesi in Europa al di fuori dell'UE. Niente oltre l'Europa. All'interno dell'UE non ci sono spese doganali o di gestione, quindi il totale al checkout è il costo totale; al di fuori, il pacco è un'importazione e la destinazione potrebbe addebitare IVA e una tassa di sdoganamento che non possiamo riscuotere per te. Tariffe, corrieri e stime di consegna per paese sono su la nostra pagina di spedizione.