Steun

We bieden decants van 2 ml, 5 ml en 10 ml aan. Als u een geur nog niet kent, begin dan met 2 ml om deze uit te proberen. De 10 ml-verpakking is ideaal voor een maand dagelijks gebruik of om te combineren met andere geuren.

Elke decant wordt op bestelling gegoten, zodat er niets op een plank staat te wachten: bestellingen worden gegoten, gelabeld, verpakt en binnen 24 uur aan Pošta Slovenije overhandigd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de volgende werkdag gegoten. De levertijd daarna hangt af van waar je bent; elke bestemming heeft zijn eigen schatting en vervoerder op onze verzendpagina. Je ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.

Ja. Wij betrekken onze producten uitsluitend van geautoriseerde distributeurs en gebruiken originele flessen. Elke decant wordt bereid in een gecontroleerde omgeving en luchtdicht verpakt om de versheid te garanderen.

We willen dat je minstens één geur vindt die je leuk vindt bij je eerste bestelling. Als iets beschadigd, onjuist of lekt tijdens het transport, stuur ons dan een e-mail met je ordernummer en we vervangen het gratis — geen retour nodig. Als een geur gewoon niet voor jou is, schrijf ons dan toch; we helpen je een betere volgende poging te kiezen (winkeltegoed, ruilsuggesties of decant-aanbevelingen). Je hebt ook wettelijke rechten om je terug te trekken van een online aankoop en om remedies voor niet-conforme goederen. Het openen van een decant verwijdert deze rechten niet automatisch. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de procedure en het model voor het intrekken.

We verzenden naar 26 landen in de Europese Unie en naar 1 meer in Europa buiten de EU. Niets buiten Europa. Binnen de EU zijn er geen douanekosten of verwerkingskosten, dus het totaalbedrag bij het afrekenen is de volledige kosten; daarbuiten is het pakket een import en kan de bestemming BTW en een inklaringsvergoeding in rekening brengen die we niet voor je kunnen innen. Tarieven, vervoerders en leveringsschattingen per land zijn te vinden op onze verzendpagina.