Apoyo

Ofrecemos muestras de 2 ml, 5 ml y 10 ml. Si es la primera vez que usa una fragancia, comience con 2 ml para probarla. El tamaño de 10 ml es ideal para usarla a diario durante un mes o para combinarla con otras fragancias.

Cada decantación se realiza por encargo, por lo que nada se queda en una estantería esperando: los pedidos se vierten, etiquetan, empaquetan y se entregan a Pošta Slovenije en un plazo de 24 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana se vierten el siguiente día laborable. Delivery time after that depends on where you are; every destination has its own estimate and carrier at https://www.fragnatium.com/shipping/. You get a tracking number as soon as the order ships.

Sí. Solo nos abastecemos de distribuidores autorizados y botellas originales. Cada decantación se prepara en un entorno controlado y se sella para garantizar su frescura.

Queremos que encuentres al menos una fragancia que te encante en tu primer pedido. Si algún artículo llega dañado, incorrecto o con fugas durante el envío, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y te lo reemplazaremos gratis, sin necesidad de devolución. Si una fragancia simplemente no es para ti, escríbenos de todos modos; te ayudaremos a elegir una mejor opción (crédito en tienda, sugerencias de intercambio o recomendaciones de decants). Debido a que cada decant es un producto líquido sellado, por normas de higiene no podemos aceptar devoluciones de decant abiertos, pero no te preocupes, contáctanos.

Enviamos a todos los 27 países de la Unión Europea y a ningún otro lugar — no al Reino Unido, Suiza o Noruega, y nada fuera de Europa. Dentro de la UE no hay cargos aduaneros ni tarifas de manejo, por lo que el total de la compra es el costo total. Las tarifas, transportistas y estimaciones de entrega por país están en https://www.fragnatium.com/shipping/.