Podpora

Na voljo so dekanti v velikostih 2 ml, 5 ml in 10 ml. Če dišave še ne poznate, jo najprej preizkusite z 2 ml. Velikost 10 ml je idealna za mesec vsakodnevne uporabe ali za kombiniranje z drugimi dišavami.

Vsak dekant natočimo po naročilu, zato nič ne čaka na polici: naročila natočimo, označimo, zapakiramo in predamo Pošti Slovenije v 24 urah. Naročila, oddana med vikendom, natočimo naslednji delovni dan. Čas dostave po tem je odvisen od tega, kje ste; vsaka destinacija ima svojo oceno in prevoznika na naši strani za pošiljanje. Takoj, ko je naročilo odposlano, dobite številko za sledenje.

Da. Nabavljamo izključno pri pooblaščenih distributerjih in iz originalnih steklenic. Vsak dekant je pripravljen v nadzorovanem okolju in zapečaten, da se ohrani svežina.

Želimo, da že ob prvem naročilu najdete vsaj en vonj, ki vam je všeč. Če kaj prispe poškodovano ali napačno ali med prevozom pušča, nam pišite s številko naročila in to vam bomo brezplačno zamenjali — vračilo ni potrebno. Če vam dišava preprosto ni všeč, nam vseeno pišite; pomagali vam bomo izbrati boljšo naslednjo izbiro (dobropis, predlogi za zamenjavo ali priporočila za dekante). Imate tudi zakonsko pravico do odstopa od spletnega nakupa in do pravnih sredstev za neskladno blago. Odprtje dekanta teh pravic samodejno ne odpravi. Postopek in vzorčni obrazec za odstop najdete v naši politiki vračil in povračil.

Pošiljamo v 26 držav Evropske unije in v še 1 držav v Evropi zunaj EU. Zunaj Evrope ne pošiljamo. Znotraj EU ni carinskih dajatev ali manipulativnih stroškov, zato je znesek v blagajni celoten strošek; zunaj EU je paket uvoz, zato lahko država prejemnica zaračuna DDV in stroške carinjenja, ki jih ne moremo pobrati namesto vas. Cene, prevozniki in ocene dostave po državah so na naši strani za pošiljanje.