Support

Nous proposons des décants de 2 ml, 5 ml et 10 ml. Si vous découvrez un parfum, commencez par 2 ml pour l'essayer. La taille de 10 ml est idéale pour un mois d'utilisation quotidienne ou pour superposer avec d'autres senteurs.

Chaque décant est réalisé sur commande, donc rien ne reste sur une étagère en attendant : les commandes sont décantées, étiquetées, emballées et remises à Pošta Slovenije dans les 24 heures. Les commandes passées le week-end sont décantées le jour ouvrable suivant. Delivery time after that depends on where you are; every destination has its own estimate and carrier on notre page d'expédition. Vous recevez un numéro de suivi dès que la commande est expédiée.

Oui. Nous nous approvisionnons uniquement auprès de distributeurs autorisés et de bouteilles originales. Chaque décant est préparé dans un environnement contrôlé et scellé pour garantir la fraîcheur.

Nous voulons que vous trouviez au moins un parfum que vous aimez lors de votre première commande. Si quelque chose arrive endommagé, incorrect ou fuit pendant le transport, envoyez-nous un email avec votre numéro de commande et nous le remplacerons gratuitement — aucun retour nécessaire. Si un parfum ne vous convient pas, écrivez-nous quand même ; nous vous aiderons à choisir un meilleur essai suivant (crédit en magasin, suggestions d'échange ou recommandations de décant). Vous avez également des droits légaux pour vous retirer d'un achat en ligne et pour des recours concernant des biens non conformes. Ouvrir un décant n'annule pas automatiquement ces droits. Consultez notre politique de retours et remboursements pour la procédure et le formulaire de retrait modèle.

Nous expédions vers 26 pays de l'Union Européenne et vers 1 autres en Europe en dehors de l'UE. Rien au-delà de l'Europe. À l'intérieur de l'UE, il n'y a pas de frais de douane ni de frais de traitement, donc le total à la caisse est le coût total ; en dehors, le colis est une importation et la destination peut facturer la TVA et des frais de dédouanement que nous ne pouvons pas collecter pour vous. Les tarifs, transporteurs et estimations de livraison par pays sont sur notre page d'expédition.