Često postavljana pitanja

Da. Svaki miris koji dekantiramo nabavljamo od ovlaštenih distributera u EU-u ili iz službenih butika marki — nikada sa sivog tržišta, s aukcija ili iz neprovjerenih veleprodajnih zaliha. Svaka izvorna boca prije otvaranja pregledava se u odnosu na poznatu originalnu referencu (šifra serije, čep, obruč raspršivača i staklo) i evidentira.

Dekantiramo samo iz punih, zapečaćenih, originalnih boca kupljenih putem ovlaštenih kanala, a svaka izvorna boca evidentirana je s markom, kućom, datumom kupnje i šifrom serije. To znači da se svaki dekant može pratiti do točne boce iz koje potječe. Ne miješamo, ne razrjeđujemo niti rekonstruiramo mirise.

Ne. Fragnatium je neovisna tvrtka i nije povezana ni s jednom parfemskom kućom ni proizvođačem čije proizvode pretačemo, niti je one podržavaju ili sponzoriraju. Nazivi brendova i zaštitni znakovi ostaju vlasništvo njihovih vlasnika i koriste se samo za označavanje mirisa u svakom dekantu.

Dekant je mala količina parfema prenesena iz pune, autentične bočice u manju staklenu bočicu s vlastitim raspršivačem. To je isti miris kao i u originalnoj bočici - samo manja količina, tako da ga možete pravilno isprobati na koži prije nego što se odlučite za kupnju pune veličine.

Nudimo tri veličine: 2 ml (otprilike 20–30 prskanja — dva ili tri puna nošenja), 5 ml (oko 50–70 prskanja — tjedan dana svakodnevnog nošenja i naša najpopularnija veličina) i 10 ml (oko 120–150 prskanja — otprilike mjesec dana svakodnevne upotrebe). Koliko dugo dekant traje ovisi o tome koliko prskanja nanosite i koliko često ga nosite.

Odaberite 2 ml ako samo želite isprobati miris nekoliko puta, 5 ml ako želite živjeti s njim tjedan ili dva prije kupnje pune bočice i 10 ml ako već volite miris ili želite količinu prikladnu za putovanja. Setovi za otkrivanje najbolja su opcija ako želite usporediti nekoliko mirisa odjednom.

Setovi za otkrivanje objedinjuju nekoliko mirisa u dekantima tako da možete istražiti niz mirisa - na primjer skupinu nišnih kuća ili tematski odabir - u jednoj narudžbi, obično po povoljnijoj cijeni nego kupnja svakog dekanta zasebno.

Svaki dekant točimo po narudžbi, pa ništa ne čeka na polici: narudžbe točimo, označavamo, pakiramo i predajemo Pošti Slovenije u roku od 24 sata. Narudžbe zaprimljene vikendom točimo sljedeći radni dan.

Šaljemo s praćenjem iz Slovenije u 26 zemalja Europske unije te u još 1 europskih zemalja izvan EU-a. Izvan Europe ne šaljemo. Izvan carinske unije EU-a dekant se smatra uvozom i pri dostavi se mogu naplatiti PDV i naknada prijevoznika za carinjenje; za svaku zemlju navodimo što možete očekivati, da vas ništa ne iznenadi. Isporuka traje od nekoliko dana do susjednih zemalja do nešto više od tjedan dana do najudaljenijih; svaka zemlja ima svoju cijenu i procjenu na našoj stranici za dostavu.

Dostava je besplatna za narudžbe iznad 39 € bilo gdje u EU, i za narudžbe iznad 49 € izvan EU. Ispod toga plaćate trošak dostave prikazan na blagajni, koji ovisi o odredištu.

Prema zakonu EU o zaštiti potrošača imate 14-dnevno pravo na odustajanje od kupnje neotvorenih artikala. Budući da su dekanti parfemski proizvodi, otvorene ili korištene bočice ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga osim ako nisu stigle neispravne. Potpuni uvjeti nalaze se na našoj stranici Uvjeti i odredbe.

Molimo vas da nam u roku od 48 sati od dostave pošaljete e-poštom broj narudžbe i fotografiju. Ako bočica stigne oštećena, curi ili je pogrešna, ponovno ćemo je poslati ili vratiti novac - bez rasprave.

Možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca na našoj stranici za pomoć ili e-poštom na [email protected]. Rado ćemo vam pomoći s preporukama, pitanjima o narudžbi ili bilo čime drugim.