Često postavljana pitanja

Da. Svaki miris koji pretočimo nabavljamo od ovlaštenih distributera iz EU ili službenih butika robnih marki - nikada sa sivog tržišta, aukcije ili neprovjerenih veleprodajnih zaliha. Svaka izvorna boca se pregledava u odnosu na poznatu autentičnu referencu (šifra serije, čep, preša i staklo) i evidentira prije otvaranja.

Dekantiranje vršimo samo iz punih, zatvorenih, autentičnih boca kupljenih putem licenciranih kanala, a svaka izvorna boca je evidentirana svojom markom, kućom, datumom kupnje i brojem serije. To znači da se svaki dekant može pratiti do točne boce iz koje je potjecao. Ne miješamo, ne razrjeđujemo niti rekonstruiramo mirise.

Ne. Fragnatium je neovisna tvrtka i nije povezana s, odobrena ili sponzorirana od strane bilo koje parfemske kuće ili proizvođača čije proizvode pretočimo. Robne marke i zaštitni znakovi ostaju vlasništvo njihovih vlasnika i koriste se samo za identifikaciju mirisa unutar svake bočice.

Dekantiranje je mala količina parfema prenesena iz pune, autentične bočice u manju staklenu bočicu s vlastitim raspršivačem. To je isti miris kao i originalna bočica - samo manja količina, tako da ga možete pravilno isprobati na koži prije nego što se odlučite za kupnju pune veličine.

Nudimo tri veličine: 2 ml (otprilike 20-30 prskanja - dva ili tri puna nošenja), 5 ml (oko 50-70 prskanja - tjedan svakodnevnog nošenja i naša najpopularnija veličina) i 10 ml (oko 120-150 prskanja - oko mjesec dana svakodnevne upotrebe). Trajanje dekadentnog laka ovisi o tome koliko prskanja nanesete i koliko često ga nosite.

Odaberite 2 ml ako samo želite isprobati miris nekoliko puta, 5 ml ako želite živjeti s njim tjedan ili dva prije kupnje pune bočice i 10 ml ako već volite miris ili želite količinu prikladnu za putovanja. Discovery setovi najbolja su opcija ako želite usporediti nekoliko mirisa odjednom.

Discovery setovi objedinjuju nekoliko dekanata tako da možete istražiti niz mirisa - na primjer skupinu nišnih kuća ili tematski odabir - u jednoj narudžbi, obično po povoljnijoj cijeni nego kupnja svakog dekanta zasebno.

Svaka narudžba se pretoči svježa nakon što je naručite i šalje se u roku od 24 sata. Pretok po narudžbi znači da je ono što stigne svježe kao u trenutku kada je natočeno.

Šaljemo diljem Slovenije, Europske unije i ostatka Europe — uključujući UK, Švicarsku i Norvešku, gdje se mogu primijeniti carinske pristojbe po dolasku. Kupci iz EU obično primaju svoju narudžbu unutar 2–5 radnih dana nakon otpreme; dostava unutar Slovenije obično je brža.

Dostava je besplatna unutar Slovenije za narudžbe iznad €35, a unutar EU za narudžbe iznad €59. Sve ispod tih pragova, kao i svaka dostava izvan EU, naplaćuje se prema troškovima dostave prikazanim na blagajni.

Prema zakonu EU o zaštiti potrošača imate 14-dnevno pravo na odustajanje od kupnje neotvorenih artikala. Budući da su dekanti parfemski proizvodi, otvorene ili korištene bočice ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga osim ako nisu stigle neispravne. Potpuni uvjeti nalaze se na našoj stranici Uvjeti i odredbe.

Molimo vas da nam u roku od 48 sati od dostave pošaljete e-poštom broj narudžbe i fotografiju. Ako bočica stigne oštećena, propušta ili je neispravna, ponovno ćemo je poslati ili vratiti novac - nema rasprave.

Možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca na našoj stranici za pomoć ili e-poštom na [email protected]. Rado ćemo vam pomoći s preporukama, pitanjima o narudžbi ili bilo čime drugim.