Pogosta vprašanja

Da. Vsaka dišava, ki jo pretočimo, prihaja od pooblaščenih distributerjev v EU ali uradnih butikov blagovnih znamk – nikoli s sivega trga, dražbe ali nepreverjene veleprodajne zaloge. Vsaka steklenička je pregledana glede na znano avtentično referenco (koda serije, pokrovček, objemka in steklo) in zabeležena pred odprtjem.

Dekantiranje izvajamo samo iz polnih, zaprtih, pristnih steklenic, kupljenih prek licenciranih kanalov, vsaka izvorna steklenica pa je zabeležena z blagovno znamko, hišo, datumom nakupa in kodo serije. To pomeni, da je mogoče vsako dekantiranost izslediti nazaj do natančne steklenice, iz katere je prišla. Dišav ne mešamo, redčimo ali rekonstruiramo.

Ne. Fragnatium je neodvisno podjetje in ni povezano z nobeno od dišavnih hiš ali proizvajalcev, katerih izdelke pretočimo, ga ne podpirajo ali sponzorirajo. Blagovne znamke in blagovne znamke ostanejo last njihovih lastnikov in se uporabljajo le za identifikacijo dišave v posamezni posodi.

Dekantiranje je majhna količina parfuma, ki se prenese iz polne, pristne stekleničke v manjšo stekleničko z lastnim razpršilcem. Gre za isto dišavo kot originalna steklenička – le manjšo količino, da jo lahko pred nakupom parfuma pravilno preizkusite na koži.

Ponujamo tri velikosti: 2 ml (približno 20–30 razprškov – dve ali tri polne uporabe), 5 ml (približno 50–70 razprškov – teden vsakodnevne uporabe in naša najbolj priljubljena velikost) in 10 ml (približno 120–150 razprškov – približno mesec vsakodnevne uporabe). Obstojnost dekanta je odvisna od tega, koliko razprškov nanesete in kako pogosto ga nosite.

Izberite 2 ml, če želite vonj le nekajkrat preizkusiti, 5 ml, če želite z njim živeti teden ali dva, preden kupite polno stekleničko, in 10 ml, če vam je dišava že všeč ali želite količino, primerno za potovanja. Setovi za odkrivanje dišav so najboljša možnost, če želite primerjati več dišav hkrati.

Setovi Discovery združujejo več dekantnih dišav, tako da lahko v enem naročilu raziščete vrsto dišav – na primer skupino nišnih hiš ali tematsko izbiro – običajno po ugodnejši ceni kot nakup vsakega dekanta posebej.

Vsako naročilo je sveže natočeno po oddaji in odposlano v 24 urah. Pretočenje po naročilu pomeni, da je tisto, kar prispe, tako sveže kot v trenutku, ko je bilo natočeno.

Pošiljamo po Sloveniji, Evropski uniji in preostali Evropi — vključno z Združenim kraljestvom, Švico in Norveško, kjer se lahko ob prihodu zaračunajo carinske dajatve. Stranke iz EU običajno prejmejo svoje naročilo v 2–5 delovnih dneh po odpremi; dostava v Sloveniji je običajno hitrejša.

Dostava je brezplačna v Sloveniji za naročila nad €35 in po vsej EU za naročila nad €59. Vsa naročila pod tema pragoma in vsaka dostava izven EU se zaračunava po tarifi za dostavo, ki je prikazana ob zaključku nakupa.

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov imate 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe za neodprte izdelke. Ker so dekanti parfumski izdelki, odprtih ali uporabljenih vial ni mogoče vrniti iz higienskih razlogov, razen če so prispele okvarjene. Celotne pogoje najdete na naši strani s pogoji poslovanja.

Prosimo, da nam v 48 urah po dostavi pošljete e-pošto s številko naročila in fotografijo. Če viala prispe poškodovana, pušča ali je napačna, vam jo bomo brez težav ponovno poslali ali vrnili denar.

Lahko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca na naši strani za pomoč ali po e-pošti na naslov [email protected]. Z veseljem vam bomo pomagali s priporočili, vprašanji o naročilih ali s čimer koli drugim.