Domande frequenti

Sì. Ogni fragranza che travasiamo proviene da distributori autorizzati nell'UE o da boutique ufficiali del marchio, mai dal mercato grigio, dalle aste o da stock all'ingrosso non verificati. Ogni flacone viene ispezionato confrontandolo con un riferimento autentico noto (codice di lotto, tappo, chiusura e vetro) e registrato prima di essere aperto.

Travasiamo i profumi esclusivamente da flaconi autentici, pieni e sigillati, acquistati tramite canali autorizzati. Ogni flacone di provenienza viene registrato con il marchio, la casa produttrice, la data di acquisto e il codice del lotto. Ciò significa che ogni travaso può essere ricondotto esattamente al flacone di origine. Non misceliamo, diluiamo o ricostruiamo le fragranze.

No. Fragnatium è un'azienda indipendente e non è affiliata, approvata o sponsorizzata da nessuna delle case produttrici di profumi i cui prodotti vengono da noi inclusi nei decant. I nomi dei marchi e i marchi registrati rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per identificare la fragranza contenuta in ciascun decant.

Un decant è una piccola quantità di profumo trasferita da una bottiglia originale a una fialetta di vetro più piccola con il suo vaporizzatore. La fragranza è la stessa della bottiglia originale, ma in una quantità minore, in modo da poterla provare sulla pelle prima di acquistare il formato standard.

Offriamo tre dimensioni: 2 ml (circa 20–30 spruzzi — due o tre utilizzi completi), 5 ml (circa 50–70 spruzzi — una settimana di utilizzo quotidiano e la nostra dimensione più popolare) e 10 ml (circa 120–150 spruzzi — circa un mese di utilizzo quotidiano). Quanto dura un decant dipende da quanti spruzzi applichi e con quale frequenza lo indossi.

Scegli 2 ml se vuoi solo provare una fragranza un paio di volte, 5 ml se vuoi usarla per una o due settimane prima di acquistare il flacone intero e 10 ml se la fragranza ti piace già o se preferisci una quantità comoda da portare in viaggio. I set di prova sono l'opzione migliore se vuoi confrontare diverse fragranze contemporaneamente.

I cofanetti Discovery raggruppano diversi decant, permettendoti di esplorare una vasta gamma di fragranze, ad esempio di un gruppo di case di profumeria di nicchia o una selezione a tema, in un unico ordine, solitamente a un prezzo più conveniente rispetto all'acquisto separato di ogni decant.

Ogni decant è versato su ordinazione, quindi nulla rimane su uno scaffale ad aspettare: gli ordini vengono versati, etichettati, imballati e consegnati a Pošta Slovenije entro 24 ore. Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono versati il giorno lavorativo successivo.

Spediamo tracciato dalla Slovenia a 26 paesi dell'Unione Europea e a 1 in più in Europa al di fuori dell'UE. Niente oltre l'Europa. Al di fuori dell'unione doganale dell'UE, un decant è un'importazione e può comportare un'imposta sul valore aggiunto e una tassa di sdoganamento alla consegna; indichiamo cosa aspettarsi per ogni paese piuttosto che farlo arrivare come una sorpresa. I tempi di consegna variano da un paio di giorni per i paesi vicini a poco più di una settimana per le zone più lontane; ogni paese ha la propria tariffa e stima su la nostra pagina di spedizione.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 39 € in tutta l'UE e per ordini superiori a 49 € al di fuori dell'UE. Sotto tale importo si paga la tariffa di spedizione mostrata al checkout, che dipende dalla destinazione.

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, hai diritto di recesso entro 14 giorni per gli articoli non aperti. Poiché i decant sono prodotti di profumeria, i flaconi aperti o usati non possono essere restituiti per motivi igienici, a meno che non siano arrivati difettosi. I termini e le condizioni complete sono disponibili nella pagina "Termini e condizioni".

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail con il numero d'ordine e una foto entro 48 ore dalla consegna. Se una fiala arriva danneggiata, perde o non è quella corretta, provvederemo a rispedirla o a rimborsarvi, senza discussioni.

Potete contattarci tramite il modulo di contatto presente nella nostra pagina di assistenza oppure via email all'indirizzo [email protected]. Saremo lieti di fornirvi consigli, rispondere a domande sugli ordini o per qualsiasi altra necessità.