Často kladené otázky

Áno. Každá vôňa, ktorú dekantujeme, pochádza od autorizovaných distribútorov z EÚ alebo z oficiálnych butikov značiek – nikdy nejde o sivý trh, aukcie ani o neoverené veľkoobchodné zásoby. Každá fľaštička od zdroja je skontrolovaná podľa známeho autentického referenčného čísla (šarža, uzáver, krimpovací prvok a sklo) a pred otvorením je zaznamenaná.

Dekantujeme iba z plných, zapečatených a autentických fliaš zakúpených prostredníctvom licencovaných kanálov a každá pôvodná fľaša je zaznamenaná svojou značkou, výrobcom, dátumom nákupu a kódom šarže. To znamená, že akýkoľvek dekant je možné vysledovať späť k presnej fľaši, z ktorej pochádza. Nemiešame, neriedime ani nerekonštruujeme vône.

Nie. Fragnatium je nezávislá spoločnosť a nie je prepojená so žiadnym z parfumérskych domov ani výrobcov, ktorých produkty predávame, nie je nimi schválená ani sponzorovaná. Názvy značiek a ochranné známky zostávajú majetkom ich príslušných vlastníkov a používajú sa iba na identifikáciu vône v každej fľaštičke.

Dekantácia je malé množstvo parfumu prenesené z plnej, autentickej fľaštičky do menšej sklenenej ampulky s vlastným rozprašovačom. Je to rovnaká vôňa ako pôvodná fľaštička – len menšie množstvo, takže si ju môžete pred kúpou plnej veľkosti poriadne vyskúšať na koži.

Ponúkame tri veľkosti: 2 ml (približne 20–30 sprejov — dve alebo tri plné nosenia), 5 ml (asi 50–70 sprejov — týždeň každodenného nosenia a naša najpopulárnejšia veľkosť) a 10 ml (okolo 120–150 sprejov — asi mesiac každodenného používania). To, ako dlho dekant vydrží, závisí od toho, koľko sprejov aplikujete a ako často ho nosíte.

Ak chcete vôňu len niekoľkokrát vyskúšať, vyberte si 2 ml, ak s ňou chcete týždeň alebo dva žiť pred kúpou celej fľaštičky, a 10 ml, ak si vôňu už obľúbili alebo chcete množstvo vhodné na cesty. Ak chcete porovnať viacero vôní naraz, najlepšou voľbou sú sady Discovery.

Sady Discovery obsahujú niekoľko vôní, takže si môžete prezrieť širokú škálu vôní – napríklad skupinu niche značiek alebo tematickú kolekciu – v jednej objednávke, zvyčajne za lepšiu cenu, ako keby ste kupovali každú vôňu samostatne.

Každý dekant je naliaty na objednávku, takže nič nesedí na polici a nečaká: objednávky sú naliate, označené, zabalené a odovzdané Pošte Slovensko do 24 hodín. Objednávky zadané cez víkend sú naliate v nasledujúci pracovný deň.

Zasielame sledovane zo Slovinska do 26 krajín Európskej únie a do 1 ďalších v Európe mimo EÚ. Nič mimo Európy. Mimo colnej únie EÚ je dekantovanie dovozom a môže podliehať DPH a poplatku za colné odbavenie pri dverách; hovoríme, čo očakávať pre každú krajinu, namiesto toho, aby sme to nechali prísť ako prekvapenie. Dodacie lehoty sa pohybujú od niekoľkých dní do susedných krajín až po niečo viac ako týždeň na najvzdialenejších miestach; každá krajina má svoju vlastnú sadzbu a odhad na našej stránke o doprave.

Doprava je zadarmo na objednávky nad 39 € kdekoľvek v EÚ a na objednávky nad 49 € mimo EÚ. Pod touto sumou platíte prepravný poplatok uvedený pri pokladni, ktorý závisí od destinácie.

Podľa spotrebiteľského práva EÚ máte 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy v prípade neotvoreného tovaru. Keďže dekanty sú parfumové výrobky, otvorené alebo použité fľaštičky nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť, pokiaľ nedorazili chybné. Úplné podmienky nájdete na našej stránke Obchodné podmienky.

Pošlite nám e-mail s číslom vašej objednávky a fotografiou do 48 hodín od doručenia. Ak vám fľaštička dorazí poškodená, netesná alebo nesprávna, bez problémov vám ju znova pošleme alebo vrátime peniaze.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke Pomocníka alebo e-mailom na adrese [email protected]. Radi vám pomôžeme s odporúčaniami, otázkami k objednávkam alebo čímkoľvek iným.