Waar we verzenden, wat het kost, hoe lang het duurt

26 lidstaten van de Europese Unie, plus 1 meer in Europa buiten de EU. Elk is gevolgd, en elk heeft zijn eigen pagina hieronder met het tarief, de vervoerder en wat je kunt verwachten aan de deur. We verzenden nergens anders.

Binnen de EU, nee. Een pakket van Slovenië naar een andere lidstaat is een interne verzending — geen verklaring, geen invoer-BTW, geen verwerkingskosten — en het totaal bij het afrekenen is de volledige kostprijs. Buiten de douane-unie van de EU is het een invoer, en die belofte geldt niet: de bestemming kan BTW en een inklaringsvergoeding van de vervoerder bij levering in rekening brengen, die we niet kunnen innen of kwijtschelden bij het afrekenen. Elke landpagina zegt wat je kunt verwachten, en de winkelwagentje zegt het opnieuw zodra je een adres hebt ingevoerd.

Elke decant wordt op bestelling gegoten, zodat er niets op een plank staat te wachten: bestellingen worden gegoten, gelabeld, verpakt en binnen 24 uur aan Pošta Slovenije overhandigd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de volgende werkdag gegoten.

Ja, en er is geen goedkopere ongeregistreerde optie. Tracking kost ons een paar euro per pakket en we hebben overwogen een versie zonder aan te bieden — maar een ongeregistreerd pakket heeft geen bewijs van levering, wat betekent dat er geen bescherming voor jou is als het kwijt raakt en geen manier voor ons om te bewijzen dat het is aangekomen. Bij iets zo kleins en gemakkelijk kwijt te raken als een decant, is dat de verkeerde besparing. Je verzend-e-mail bevat het trackingnummer.

Maak er een foto van en neem contact met ons op zodra u het probleem opmerkt (dit beperkt uw wettelijke meldingsperioden niet) en wij zullen het vervangen of terugbetalen. Elke decant reist in een verzegelde verstuiver binnen een lekvrije tas met absorberend materiaal, daarom is dit zeldzaam — maar de langere routes bestaan en afstand is ons probleem, niet iets dat we aan u doorgeven.

Ja — het is het land waar we decanteren, dus er zijn geen internationale kosten. Gevolgde levering naar Slovenië kost 3,49 € bij elke bestelling, daarna gratis boven 39 €. Elke bestelling is gevolgd, en de prijs bij het afrekenen is de totale kosten — er zijn geen douanekosten of verwerkingskosten binnen de EU.