Zadnja posodobitev:
Ti pogoji in določila („pogoji“) urejajo uporabo spletne strani fragnatium.com („spletna stran“) ter nakup izdelkov.
Z dostopom do spletne strani ali oddajo naročila se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji.
1. Izdelki – Dekanti parfumov
Prodajamo dekante parfumov, ki so:
- Manjše količine originalnih parfumov
- Ročno pretočeno iz originalnih steklenic v nove razpršilnike
- Namenjeno izključno za osebno testiranje ali osebno rabo
Pomembna pojasnitev:
- Nismo povezani z izvirnimi znamkami parfumov, niti nas te ne podpirajo ali sponzorirajo
- Vse blagovne znamke in imena blagovnih znamk so last njihovih lastnikov
- Slike izdelkov so namenjene izključno za ponazoritev
2. Pogoji za nakup
S oddajo naročila potrjujete, da:
- Stari ste vsaj 18 let
- Imate pravno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe
- Podatki, ki ste jih navedli, so točni in popolni
3. Cene in davki
- Vse cene so prikazane v EUR (€)
- Cene ne vključujejo DDV (prodajalec ni zavezan k plačilu DDV v skladu z veljavnimi pragovi), ali
Stroški dostave so prikazani ločeno med zaključevanjem naročila.
4. Naročila in oblikovanje pogodbe
Pogodba je sklenjena, kadar:
- Naročilo oddate prek spletne strani, in
- Prejeli boste e-poštno potrditev naročila
Pridržujemo si pravico, da:
- Zavrnitev ali preklic naročil zaradi omejenih zalog, napak pri cenah ali suma goljufije
- Omejena količina na stranko
5. Načini plačila
Sprejemamo plačila prek:
- Črta
- PayPal
Plačila varno obdelujejo zunanji ponudniki.
Mi ne shranjujemo vaših popolnih plačilnih podatkov.
6. Pošiljanje in dostava
- Naročila se pošiljajo na naslov, ki ga navedete ob zaključku naročila
- Predvideni roki dostave so okvirni in niso zagotovljeni
- Ne prevzemamo odgovornosti za zamude, ki jih povzročijo poštne službe ali carina
Tveganje izgube se s predajo prenese na kupca.
7. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniške pravice v EU)
7.1 Splošno pravilo
V skladu z zakonodajo EU imajo potrošniki 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe pri pogodbah, sklenjenih na daljavo.
7.2 Izjema – izdelki, pri katerih je pomembna higiena
Pravica do odstopa od pogodbe NE velja za:
Zapečatena blaga, ki jih zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če so bila po dostavi odpečatena.
V to kategorijo spadajo dekantirani parfumi.
➡️ Zato:
- Če je embalaža odprta ali uporabljena, vračila niso sprejeta
- Če je izdelek zapečaten in neuporabljen, se ob prejemu nemudoma obrnite na nas
Pravna podlaga: Direktiva 2011/83/EU, člen 16(e)
8. Vračila
Vračilo je mogoče izvršiti le, če:
- Izdelek je prispel poškodovan ali z napako
- Dobavljen je bil napačen izdelek
- Izdelek je bil vrnjen neodprt in neuporabljen (če je to ustrezno)
Vračila se izvršijo prek prvotnega načina plačila.
9. Pritožbe in izdelki z napakami
Če prejmete pokvarjen ali napačen izdelek, se obrnite na nas v roku 48 ur od dostave na:
Vključi:
- Številka naročila
- Opis težave
- Jasne fotografije (če je to primerno)
10. Izjava o izključitvi odgovornosti
- Izdelki se prodajajo izključno za osebno rabo
- Ne prevzemamo odgovornosti za alergijske reakcije ali nepravilno uporabo
- Vedno preverite podatke o sestavinah, ki jih navaja izvirni proizvajalec
Naša odgovornost je omejena na nakupno ceno izdelka.
11. Osebni podatki
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti in Politiko o piškotkih.
12. Višja sila
Ne odgovarjamo za zamude ali motnje, ki jih povzročijo dogodki, na katere nimamo razumnega vpliva, vključno z naravnimi nesrečami, stavkami ali tehničnimi motnjami.
13. Veljavno pravo in pristojnost
Ti pogoji se urejajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
Vsi spori sodijo v pristojnost slovenskih sodišč.
14. Spletno reševanje sporov (ODR)
Potrošniki lahko uporabijo platformo EU za spletno reševanje sporov:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Spremembe teh pogojev
Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli posodobimo.
Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
16. Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s temi pogoji, nas lahko kontaktirate na: