Directrices para creadores

Cómo publicar sobre Fragnatium como miembro del programa de creadores: cómo divulgar, cómo llamar al producto y cuál es tu enlace y código. Estas directrices son parte de los términos del programa. Los puntos legales son un resumen en lenguaje sencillo, no asesoría legal.

La versión corta

Divulga cada publicación. Usa la etiqueta de colaboración pagada de tu plataforma y coloca "Ad" (en esloveno, "Oglas") al inicio del pie de foto o en pantalla.
Llámalo un decant. No una muestra, un tester, un mini o "el original".
Muestra la etiqueta. Cada frasco lleva el código de lote de la botella de la que fue vertido. Ese primer plano es la mejor toma que tienes.
Di lo que realmente piensas. Un honesto "no es para mí" está bien.
No hagas afirmaciones de salud, y no hables por las casas de fragancias.
Tu enlace y código son para tu audiencia. No sitios de cupones o ofertas, no anuncios con nuestro nombre, no pedidos a través de tu propio enlace o con tu propio código.
El descuento de tu código sale de tu parte. Tú lo eliges y lo declaras tal como es: el porcentaje real, un pedido por cliente, no en conjuntos que la gente construya por sí misma.
Podemos volver a compartir tus publicaciones en nuestros propios canales, con crédito.

1. Divulgación

Por qué no es opcional

Cuando publicas sobre Fragnatium con un enlace o código que te genera una parte, la publicación es publicidad, incluso si cada palabra es tu propia opinión. Los decants regalados también cuentan como pago. La ley se trata del lector: debe poder saber que una publicación es un anuncio antes de que toque, lea o vea hasta el final.

UE. La Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales (2005/29/CE) considera que ocultar la intención comercial de una publicación es una práctica engañosa (Art. 7(2)). Su lista negra prohíbe contenido pagado no claramente identificado como tal (Anexo I, punto 11) y hacerse pasar por un consumidor ordinario (punto 22). La Directiva de Servicios de Medios Audiovisuales exige que los anuncios en video, incluidos TikTok, Reels y YouTube, sean reconocibles. La Ley de Servicios Digitales (Art. 26(2)) exige que las plataformas te den una forma de declarar contenido comercial. Úsalo. El Centro Legal para Influencers de la Comisión Europea resume todo esto.
Eslovenia. Las reglas de prácticas desleales están en la Ley de Protección al Consumidor ZVPot-1 (en vigor desde el 26 de enero de 2023; reemplazó a ZVPNPP), y la Inspección de Mercado (Tržni inšpektorat RS) las hace cumplir. La Cámara de Publicidad Eslovena (SOZ) y IAB Eslovenia establecen la práctica en Recomendaciones para el marketing de influencers: los enlaces de afiliados y los códigos de descuento hacen que una publicación sea publicidad. La etiqueta debe ser visible antes de cualquier clic, ser adecuada para el canal y legible en un teléfono, y no debe estar oculta entre hashtags o detrás de "más". Recomiendan la palabra sencilla "oglas". Los productos gratuitos cuentan como pago.
Tu propio país. Si tú o la mayor parte de tu audiencia están fuera de Eslovenia, también se aplican tus reglas nacionales. Usa etiquetas en el idioma de tu audiencia.

Qué cuenta como divulgación

Funciona	No funciona
La etiqueta de colaboración pagada de la plataforma activada	#sp, #spon, #collab, #partner por sí solas
"Ad" / "Oglas" al inicio del pie de foto, antes del corte de "más"	La etiqueta enterrada entre 20 hashtags al final
Diciéndolo en los primeros segundos de un video	Solo en tu biografía, o solo en los comentarios
En pantalla, en cada cuadro de historia que muestre el enlace o código	Solo en el primer cuadro de una secuencia de historias
En el idioma de tu audiencia	Solo "#ad" en un pie de foto en inglés para una audiencia eslovena
"Regalado por @fragnatium" cuando te enviaron decants	"Gracias @fragnatium ❤️"

Instagram (publicaciones en el feed y Reels)

Herramienta: cambia a una cuenta profesional. Antes de compartir: Configuraciones avanzadas → Agregar etiqueta de colaboración pagada → agrega @fragnatium como el socio de la marca. Te aprobamos como socio de nuestro lado.
Pie de foto, primera línea:
- EN: "Ad · paid partnership with @fragnatium. Code ANA: 10% off one order, not on sets you build yourself. The link is in my bio. I earn a share of the profit when you order with my code or link."
- SL: "Oglas · plačano sodelovanje z @fragnatium. Koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam. Povezava je v mojem profilu. Ko naročiš z mojo kodo ali prek povezave, dobim delež dobička."
Reels: dilo en los primeros segundos también.
- EN: "This is a paid partnership with Fragnatium."
- SL: "To je plačano sodelovanje s Fragnatiumom."
Historias: la etiqueta de colaboración pagada, más un sticker de texto que diga "Ad" / "Oglas" en cada cuadro que muestre el código, el sticker de enlace o el producto.
Regalado, sin enlace o código:
- EN: "Gifted by @fragnatium."
- SL: "Prejeto v dar od @fragnatium."
Usa la etiqueta de colaboración pagada aquí también.

TikTok

Herramienta: antes de publicar, abre Más opciones → Divulgar contenido de la publicación, actívalo y elige Contenido de marca. TikTok luego muestra una etiqueta de "Colaboración pagada".
Pie de foto, primeras palabras:
- EN: "#ad Paid partnership with @fragnatium · code ANA: 10% off one order, not on sets you build yourself · link in bio"
- SL: "#oglas Plačano sodelovanje z @fragnatium · koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam · povezava v profilu"
En pantalla, durante los primeros 3 segundos: "Ad" / "Oglas".
Hablado: "Paid partnership with Fragnatium. My code ANA gives you 10% off one order. The link is in my bio." / "Plačano sodelovanje s Fragnatiumom. Z mojo kodo ANA dobiš 10 % popusta na eno naročilo, povezava je v mojem profilu."
Si vas conectas en vivo y muestras el enlace o código, di que es una colaboración pagada cuando lo muestres por primera vez, y nuevamente si lo muestras más tarde.

YouTube (videos y Shorts)

Herramienta: Detalles → Mostrar más → Promoción pagada → marca "Mi video contiene promoción pagada como un emplazamiento de producto, patrocinio o respaldo". YouTube muestra "Incluye promoción pagada".
Hablado: al inicio, y nuevamente donde mencionas el enlace o código.
Descripción, primeras líneas (arriba del pliegue):
- EN: "Paid partnership with Fragnatium. The link below is an affiliate link and ANA is my code: I earn a share of the profit on orders placed with either. Code ANA: 10% off one order, not on sets you build yourself. fragnatium.com/go/ana"
- SL: "Plačano sodelovanje s Fragnatiumom. Spodnja povezava je partnerska, ANA pa je moja koda: od naročil prek povezave ali s kodo prejmem delež dobička. Koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam. fragnatium.com/go/ana"
Comentario fijado con el enlace o código? Coloca "Ad · " / "Oglas · " delante de él.

El "ana", "ANA" y "10%" en estos ejemplos son marcadores de posición: usa tu propio enlace y código de tu panel, y el porcentaje que elegiste (sección 6).

2. Muestra el código de lote

Esta es la única cosa que podemos mostrar que una tienda que pide confianza generalmente no puede, y hace buen contenido.

Filma la etiqueta de cerca, enfocada, con el nombre de la fragancia y la línea "Lote:" legibles.
Si quieres, escribe el código en el verificador de códigos de lote en pantalla y muestra lo que dice.
Di cuál es el código: el código de lote de la botella de tamaño completo de la que se vertió este decant.

Lo que no debes decir sobre ello:

No digas "esto prueba que es auténtico". Un código es un detalle que puedes verificar, no un certificado.
No digas "el verificador te dice exactamente cuándo fue hecho". Para algunas casas da una estimación y lo etiqueta así. Para muchas no da ninguna fecha, y dice por qué.

3. Afirmaciones sobre el producto

Di	No digas
"Un decant: perfume medido de una botella de tamaño completo en un frasco de spray de vidrio."	"Muestra", "tester", "mini", "tamaño de viaje", "frasco de la marca"
"Decantado de una botella de tamaño completo auténtica."	"Original", como en "original Creed" o "el producto original" para el decant en sí; "oficial"; "sellado"; "botella nueva"; "100% garantizado"
"La etiqueta muestra el código de lote de la botella de la que provino."	"Prueba que es real", "certificado"
Tu propia experiencia: "En mí duró unas seis horas", "recibí dos cumplidos"	"Dura 12 horas", "modo bestia en todos" declarado como hecho
"Fragnatium es una tienda independiente."	"Autorizado por [marca]", "socio de [marca]", "distribuidor oficial"
Tu código tal como es: "Código ANA: 10% de descuento en un pedido, no en conjuntos que construyas tú mismo", con tu propio porcentaje	Un porcentaje mayor que el que da tu código; "en todo"; "solo hoy", "última oportunidad" o una cuenta regresiva cuando la oferta no está limitada en el tiempo
El precio que viste ese día, si mencionas uno	"El más barato en Europa", "más barato que [tienda]", "era €X, ahora €Y"
"Huele a [fragancia] para mí" (una opinión)	"Clon", "duplicado", o cualquier cosa que sugiera que vendemos copias; solo decantamos la fragancia real

No afirmaciones de salud o corporales. Las fragancias son cosméticos, y las afirmaciones cosméticas deben ser veraces y respaldadas (Reglamento (UE) 655/2013). No digas hipoalergénico, seguro para pieles sensibles o embarazo, feromonas, "atrae a mujeres/hombres", afrodisíaco, calmante, ayuda a dormir, alivia el estrés o dolores de cabeza, o cualquier cosa terapéutica.

De dónde provienen las botellas. No describas nuestra obtención ("de distribuidores autorizados", "directamente de la boutique"). Si tu audiencia pregunta, envíalos a nosotros y nosotros responderemos.

En esloveno: di dekant, nunca "vzorec" o "tester". En croata también dekant.

"Muestra" como un verbo está bien ("Probé diez fragancias este mes"). La regla es sobre cómo llamas al producto.

4. Marcas y derechos de autor

Nombra la fragancia y la casa para decir qué hay en el frasco ("Creed Aventus, decantado"). Eso es todo lo que sirve un nombre de marca aquí.
No uses los logotipos de las casas, fotos o videos de campaña, o arte publicitario.
No insinúes que una casa te patrocina o respalda a ti o a Fragnatium. No uses hashtags o handles que se lean como oficiales (#CreedOfficial, @aventus.decants).
La marca de palabra Fragnatium: usa los archivos que proporcionamos, sin recortar y sin recolorear. La bajada de la "g" está justo en el borde del archivo, y recortarla corta la letra. No hay ícono o monograma de Fragnatium; si encuentras uno, no es nuestro.

5. Dónde van tu enlace y código

Bien: tus propias publicaciones, pies de foto, biografía, stickers de enlace en historias, tu boletín, tu propio blog, y respondiendo a un seguidor que pregunta. Tu enlace (fragnatium.com/go/ más tu handle) es lo suficientemente corto como para decirlo en voz alta o mostrarlo en pantalla; escrito en un navegador, funciona igual que un toque. Tu código se escribe al finalizar la compra.

No prometas una venta. Tu código funciona además de las propias ventas de la tienda, pero las ventas comienzan y terminan sin aviso para ti.

No está bien:

Sitios y extensiones de cupones, ofertas y cashback (Honey, Karma, Capital One Shopping, CouponFollow, RetailMeNot, Pepper/mydealz, y similares), y grupos y canales para compartir códigos y ofertas. No publiques tu enlace o código allí.
Spam en comentarios bajo las publicaciones de otras personas, o DMs a extraños.
Búsqueda pagada o anuncios con nuestro nombre. No pujes por "Fragnatium", sus errores ortográficos, "descuento/código de Fragnatium" o tu código en Google, Bing o cualquier red de anuncios. No anuncios pagados (incluidas publicaciones impulsadas o anuncios de Spark) usando tu enlace o código sin nuestro consentimiento por escrito.
Realizar pedidos a través de tu propio enlace o con tu propio código. Los pedidos de tu propia cuenta, a tu correo de pago, desde una segunda cuenta o desde tu hogar no generan nada. No puedes usar tu propio código, y no lo des a nadie para que pida por ti. No realices pedidos para alcanzar un nivel.
Tráfico falso: clics incentivados, trucos de cookies, seguidores o vistas compradas.

Si tu enlace o código aparece en algún lugar donde no lo pusiste, infórmanos. Podemos reemplazar un código que se ha filtrado a un sitio de cupones u ofertas: el antiguo código dejará de funcionar, y te enviaremos el nuevo por correo.

6. Tu código

Cada creador recibe un código de descuento personal así como un enlace. Normalmente es tu handle en mayúsculas (ANA). Si eso choca con un código que la tienda ya usa, establecemos uno diferente. Encuentras ambos en tu panel.

Tú eliges el descuento. En tu panel, elige un porcentaje entero dentro del rango mostrado allí (actualmente del 5% al 15%). Hasta que elijas, se aplica el porcentaje más bajo. Puedes cambiarlo como máximo una vez cada 24 horas. Establecemos el rango, y si lo cambiamos, te avisamos con anticipación.

Pagas el descuento de tu parte. En un pedido con tu código, calculamos tu parte como si el código no se hubiera usado, luego restamos el descuento del código. Tu parte nunca baja de cero: si el descuento es mayor que tu parte, ganas €0 en ese pedido y no debes nada. Nada se transfiere a tus otros pedidos. Los pedidos a través de tu enlace, o de un cliente recurrente, no tienen descuento y ganan tu parte completa.

Un ejemplo, con el pedido de €37.85 de decants de la página del programa, con un 25% de participación:

El pedido	El cliente ahorra	Tu parte
A través de tu enlace, sin código	€0	€5.08
Con tu código al 5%	alrededor de €1.89	alrededor de €3.20
Con tu código al 15%	alrededor de €5.68	€0 (el descuento es mayor que la parte)

Un porcentaje más bajo te deja más por pedido. Uno más alto puede traer más pedidos. Es tu elección.

Lo que el código hace por el cliente:

Cada cliente puede usarlo una vez.
Funciona en artículos que ya están en venta, y junto con las propias ventas y códigos de campaña de la tienda. Esos descuentos son nuestros para pagar y no se restan de tu parte. Como en cualquier pedido, sin embargo, un precio más bajo deja menos ganancia para calcular tu parte.
No funciona en conjuntos de descubrimiento que la gente construya por sí misma ("Construye tu propio conjunto de descubrimiento").
Un código viene antes que un enlace. Si un cliente usa tu código después de seguir el enlace de otro creador, el pedido es tuyo, y al revés. Los pedidos posteriores del cliente cuentan para el creador cuyo código usaron.

Di las cosas como son. Cuando menciones tu código, da el porcentaje real, di que es para un pedido por cliente, y di que no funciona en conjuntos que la gente construya por sí misma. No lo presentes como una oferta por tiempo limitado ("solo hoy", "última oportunidad") a menos que realmente lo sea. Una publicación con tu código sigue siendo una colaboración pagada: etiquétala como cualquier otra publicación (sección 1).

7. Cuando se retiene o elimina una parte

Eliminada (anulada), así que no obtienes nada por ese pedido:

El pedido fue reembolsado, cancelado o retirado. Un reembolso parcial reduce la parte en su lugar, y eso incluye un cargo de envío reembolsado. En un pedido con tu código, el descuento restado de tu parte se calcula nuevamente sobre lo que queda.
Realizaste el pedido tú mismo, a través de tu enlace o con tu código (ver sección 5).
El pedido provino de una publicación que rechazamos: una publicación no divulgada, o una que hace una afirmación de la lista "No digas". Rechazar una publicación detiene su ganancia desde ese momento. Te decimos por qué, y puedes corregir la publicación y registrarla nuevamente.
El pedido provino de publicar tu enlace o código donde la sección 5 dice que no lo hagas.
El pedido resultó ser fraudulento o fue devuelto.
Paquetes de regalo que te enviamos son pedidos de €0 y no generan nada.

Cero, pero no eliminado: un pedido que no generó ganancias (por ejemplo, un solo decant pequeño enviado lejos), o uno donde el descuento de tu código fue mayor que tu parte (sección 6). Aún aparece en tu panel como €0.00.

Retenido ("En revisión"):

La parte es inusualmente grande para el valor del pedido. Esta es una verificación automática de tamaño, no un juicio sobre ti, y la liberamos manualmente.
El pedido aún no se ha liquidado (una disputa de pago, o un pedido que no está completado ni cancelado).
Estamos revisando una publicación, o un enlace o código publicado en un lugar donde no debería estar.

Una parte retenida se libera o se elimina, y si se elimina te decimos por qué.

Esperando, no retenido: cada parte espera 30 días después de que se paga el pedido antes de que pueda ser pagada. Un bono por alcanzar un nuevo nivel, si alguna vez pagamos uno, espera los mismos 30 días, y se elimina si vuelves a caer por debajo de ese nivel antes de entonces.

Reembolsos después de que te hayan pagado. La espera de 30 días no cubre cada devolución: un cliente tiene 14 días después de la entrega para retirar y 14 más para devolver el pedido, por lo que un reembolso puede llegar después de que te hayan pagado. Cuando lo hace, la parte de ese pedido se descuenta de un pago posterior. Si tomaste ese pago como crédito de tienda, solo se descuenta la parte, no el 20% extra.

8. Derechos de contenido

Tú posees tu contenido.
Podemos volver a compartirlo en los propios canales de Fragnatium (el sitio web, Instagram, TikTok, nuestro boletín) con crédito a ti (tu handle), mientras estés en el programa y 12 meses después. En Instagram y TikTok usamos las propias funciones de re-compartir y colaboración de las plataformas donde podemos.
Anuncios pagados usando tu contenido (tu cara o voz en un anuncio que pagamos para ejecutar) solo con tu consentimiento por escrito separado, y posiblemente una tarifa.
¿Quieres que se elimine algo? Pide, y lo eliminamos de nuestros canales dentro de 7 días. Un boletín que ya se ha enviado no puede ser desviado.
La música de la plataforma generalmente no está licenciada para reutilización fuera de la plataforma. Donde no podemos volver a compartir una publicación de forma nativa, la usamos sin sonido o te pedimos una versión sin música.
Publica solo contenido que tengas derecho a usar. No uses videos de otros creadores o el material de campaña de las casas.

9. Si algo sale mal

¿Publicada sin la etiqueta? ¿Dijiste algo de la columna "No digas"? Edita la publicación (Instagram te permite agregar la etiqueta de colaboración pagada después; donde una plataforma no lo permite, agrega "Ad" / "Oglas" al pie de foto o vuelve a publicar), luego infórmanos a [email protected]. Corregir un error rápidamente siempre está bien. Publicaciones repetidas no divulgadas terminan la participación (términos del programa, sección 12).