Smernice za ustvarjalce

Kako objavljati o Fragnatiumu kot član programa za ustvarjalce: kako označiti oglas, kako poimenovati izdelek in čemu sta namenjeni vaša povezava in koda. Smernice so del pogojev programa. Pravne točke so povzetek v preprostem jeziku, ne pravni nasvet.

Na kratko

Označite vsako objavo. Uporabite oznako plačanega sodelovanja na svoji platformi in na začetek opisa ali na zaslon napišite »Oglas« (v angleščini »Ad«).
Recite mu dekant. Ne vzorec, tester, mini ali »original«.
Pokažite etiketo. Na vsaki steklenički je serijska koda steklenice, iz katere je bil parfum pretočen. Ta posnetek od blizu je vaš najboljši kader.
Povejte, kaj si res mislite. Iskren »ni zame« je čisto v redu.
Brez zdravstvenih trditev in ne govorite v imenu parfumskih hiš.
Vaša povezava in koda sta za vašo publiko. Ne na straneh s kuponi ali ponudbami, brez oglasov na naše ime in brez naročil prek lastne povezave ali z lastno kodo.
Popust vaše kode plačate iz svojega deleža. Izberete ga sami in ga navedete takšnega, kot je: dejanski odstotek, eno naročilo na kupca, ne velja za komplete, ki si jih kupci sestavijo sami.
Vaše objave lahko delimo na svojih kanalih, z navedbo avtorja.

1. Označevanje oglasov

Zakaj ni neobvezno

Ko objavite nekaj o Fragnatiumu s povezavo ali kodo, ki vam prinaša delež, je objava oglas, tudi če je vsaka beseda vaše lastno mnenje. Tudi podarjeni dekanti štejejo kot plačilo. Zakon ščiti bralca: preden se dotakne, bere naprej ali si ogleda do konca, mora že vedeti, da gre za oglas.

EU. Direktiva o nepoštenih poslovnih praksah (2005/29/ES) šteje prikrivanje komercialnega namena objave za zavajajočo prakso (7. člen, 2. odstavek). Njen črni seznam prepoveduje plačano vsebino, ki ni jasno označena (Priloga I, točka 11), in predstavljanje kot običajen potrošnik (točka 22). Direktiva o avdiovizualnih medijskih storitvah zahteva, da so video oglasi prepoznavni, tudi na TikToku, v Reels in na YouTubu. Akt o digitalnih storitvah (26. člen, 2. odstavek) od platform zahteva, da vam omogočijo prijavo komercialne vsebine. Uporabite jo. Vse to povzema Influencer Legal Hub Evropske komisije.
Slovenija. Pravila o nepoštenih praksah so v Zakonu o varstvu potrošnikov ZVPot-1 (velja od 26. januarja 2023; nadomestil je ZVPNPP), izvaja pa jih Tržni inšpektorat RS. Slovenska oglaševalska zbornica (SOZ) in IAB Slovenija prakso opisujeta v Priporočilih k marketingu vplivnežev: partnerske povezave in kode za popust naredijo objavo za oglas. Oznaka mora biti vidna pred vsakim klikom, primerna za kanal in berljiva na telefonu ter ne sme biti skrita med ključniki ali za »več«. Priporočata preprosto besedo »oglas«. Brezplačni izdelki štejejo kot plačilo.
Vaša država. Če ste vi ali večina vaše publike zunaj Slovenije, veljajo tudi vaša nacionalna pravila. Oznake uporabljajte v jeziku svoje publike.

Kaj šteje kot označitev

Deluje	Ne deluje
Vklopljena oznaka plačanega sodelovanja na platformi	Samo #sp, #spon, #collab ali #partner
»Oglas« / »Ad« čisto na začetku opisa, pred prelomom »več«	Oznaka, skrita med 20 ključniki na koncu
Izrečeno v prvih sekundah videa	Samo v opisu profila ali samo v komentarjih
Na zaslonu, na vsakem delu zgodbe, ki prikazuje povezavo ali kodo	Samo na prvem delu zaporedja zgodb
V jeziku vaše publike	Samo »#ad« v angleškem opisu za slovensko publiko
»Prejeto v dar od @fragnatium«, ko ste prejeli dekante	»Hvala @fragnatium ❤️«

Instagram (objave in Reels)

Orodje: preklopite na profesionalni račun. Pred objavo: Napredne nastavitve → Dodaj oznako plačanega partnerstva → kot blagovno znamko partnerja dodajte @fragnatium. Mi vas odobrimo kot partnerja na naši strani.
Opis, prva vrstica:
- EN: "Ad · paid partnership with @fragnatium. Code ANA: 10% off one order, not on sets you build yourself. The link is in my bio. I earn a share of the profit when you order with my code or link."
- SL: "Oglas · plačano sodelovanje z @fragnatium. Koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam. Povezava je v mojem profilu. Ko naročiš z mojo kodo ali prek povezave, dobim delež dobička."
Reels: povejte tudi v prvih sekundah.
- EN: "This is a paid partnership with Fragnatium."
- SL: "To je plačano sodelovanje s Fragnatiumom."
Zgodbe: oznaka plačanega sodelovanja in besedilna nalepka »Oglas« / »Ad« na vsakem delu, ki prikazuje kodo, nalepko s povezavo ali izdelek.
Darilo, brez povezave ali kode:
- EN: "Gifted by @fragnatium."
- SL: "Prejeto v dar od @fragnatium."
Tudi tu uporabite oznako plačanega sodelovanja.

TikTok

Orodje: pred objavo odprite Več možnosti → Razkritje vsebine objave, ga vklopite in izberite Vsebina blagovne znamke. TikTok nato prikaže oznako »Plačano partnerstvo«.
Opis, prve besede:
- EN: "#ad Paid partnership with @fragnatium · code ANA: 10% off one order, not on sets you build yourself · link in bio"
- SL: "#oglas Plačano sodelovanje z @fragnatium · koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam · povezava v profilu"
Na zaslonu, prve 3 sekunde: »Oglas« / »Ad«.
Spoken: "Paid partnership with Fragnatium. My code ANA gives you 10% off one order. The link is in my bio." / "Plačano sodelovanje s Fragnatiumom. Z mojo kodo ANA dobiš 10 % popusta na eno naročilo, povezava je v mojem profilu."
Če v prenosu v živo pokažete povezavo ali kodo, ob prvem prikazu povejte, da gre za plačano sodelovanje, in to ponovite ob vsakem poznejšem prikazu.

YouTube (videi in Shorts)

Orodje: Podrobnosti → Pokaži več → Plačana promocija → označite »Moj videoposnetek vsebuje plačano promocijo, kot je umeščanje izdelka, sponzorstvo ali priporočilo«. YouTube prikaže »Vsebuje plačano promocijo«.
Izrečeno: na začetku in znova tam, kjer omenite povezavo ali kodo.
Opis, prve vrstice (vidne brez razširitve):
- EN: "Paid partnership with Fragnatium. The link below is an affiliate link and ANA is my code: I earn a share of the profit on orders placed with either. Code ANA: 10% off one order, not on sets you build yourself. fragnatium.com/go/ana"
- SL: "Plačano sodelovanje s Fragnatiumom. Spodnja povezava je partnerska, ANA pa je moja koda: od naročil prek povezave ali s kodo prejmem delež dobička. Koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam. fragnatium.com/go/ana"
Pripet komentar s povezavo ali kodo? Pred povezavo ali kodo napišite »Oglas · « / »Ad · «.

»ana«, »ANA« in »10 %« so v teh primerih le nadomestne vrednosti: uporabite svojo povezavo in kodo iz nadzorne plošče ter odstotek, ki ste ga izbrali (6. razdelek).

2. Pokažite serijsko kodo

To je stvar, ki jo lahko pokažemo, trgovina, ki prosi za zaupanje, pa običajno ne, in je hkrati dobra vsebina.

Posnemite etiketo od blizu, izostreno, da sta ime parfuma in vrstica »Batch:« berljiva.
Če želite, kodo na zaslonu vnesite v preverjalnik serijskih kod in pokažite, kaj izpiše.
Povejte, kaj koda je: serijska koda polne steklenice, iz katere je bil ta dekant pretočen.

Česa o njej ne govorite:

Ne »to dokazuje, da je pristno«. Koda je podatek, ki ga lahko preverite, ne certifikat.
Ne »preverjalnik vam točno pove, kdaj je bil narejen«. Pri nekaterih hišah poda oceno in jo tako tudi označi. Pri mnogih datuma sploh ne poda in pove, zakaj.

3. Trditve o izdelku

Recite	Ne recite
»Dekant: parfum, odmerjen iz polne steklenice v stekleno stekleničko z razpršilom.«	»Vzorec«, »tester«, »mini«, »potovalna velikost«, »steklenička znamke«
»Pretočeno iz pristne polne steklenice.«	»Original«, kot v »originalni Creed« ali »originalni izdelek« za sam dekant; »uradno«; »zapečateno«; »popolnoma nova steklenica«; »100-odstotna garancija«
»Na etiketi je serijska koda steklenice, iz katere je.«	»Dokazuje, da je pravo«, »certificirano«
Vaša lastna izkušnja: »Na meni je zdržal približno šest ur«, »Dobila sem dva komplimenta«	»Zdrži 12 ur«, »beast mode na vsakomur«, povedano kot dejstvo
»Fragnatium je neodvisna trgovina.«	»Pooblaščen s strani [znamke]«, »partner [znamke]«, »uradni prodajalec«
Vaša koda, takšna, kot je: »Koda ANA: 10 % popusta na eno naročilo, ne velja za komplete, ki si jih sestaviš sam«, z vašim odstotkom	Večji odstotek, kot ga daje vaša koda; »na vse«; »samo danes«, »zadnja priložnost« ali odštevanje, kadar ponudba ni časovno omejena
Cena, ki ste jo videli tisti dan, če jo omenite	»Najceneje v Evropi«, »ceneje kot [trgovina]«, »prej X €, zdaj Y €«
»Meni diši kot [parfum]« (mnenje)	»Klon«, »dupe« ali karkoli, kar namiguje, da prodajamo kopije; pretakamo le pravi parfum

Brez zdravstvenih trditev ali trditev o telesu. Parfumi so kozmetika, trditve o kozmetiki pa morajo biti resnične in utemeljene (Uredba (EU) 655/2013). Ne recite hipoalergeno, varno za občutljivo kožo ali nosečnost, feromoni, »privlači ženske/moške«, afrodiziak, pomirja, pomaga pri spanju, lajša stres ali glavobol, ali karkoli terapevtskega.

Od kod so steklenice. Ne opisujte našega nabavljanja (»od pooblaščenih distributerjev«, »naravnost iz butika«). Če vas publika vpraša, jo napotite k nam in odgovorili bomo.

V slovenščini: recite dekant, nikoli "vzorec" ali "tester". Tudi v hrvaščini dekant.

»Preizkusiti« kot glagol je v redu (»Ta mesec sem preizkusila deset vonjev«). Pravilo velja za to, kako poimenujete izdelek.

4. Znamke in blagovne znamke

Parfum in hišo navedite zato, da poveste, kaj je v steklenički (»Creed Aventus, dekant«). Samo temu je ime znamke tukaj namenjeno.
Ne uporabljajte logotipov hiš, fotografij ali videov iz njihovih kampanj ali oglasnih podob.
Ne namigujte, da hiša sponzorira ali podpira vas ali Fragnatium. Ne uporabljajte ključnikov ali imen profilov, ki delujejo uradno (#CreedOfficial, @aventus.decants).
Napis Fragnatium: uporabite datoteke, ki jih zagotovimo mi, neobrezane in neprebarvane. Spodnji del črke »g« sega do roba datoteke, zato ga obrezovanje odreže. Fragnatium nima ikone ali monograma; če ga najdete, ni naš.

5. Kam sodita vaša povezava in koda

Dovoljeno: vaše lastne objave, opisi, opis profila, nalepke s povezavo v zgodbah, vaše e-novice, vaš lastni blog in odgovor sledilcu, ki vpraša. Vaša povezava (fragnatium.com/go/ in vaše uporabniško ime) je dovolj kratka, da jo izgovorite ali pokažete na zaslonu; vnesena v brskalnik deluje enako kot dotik. Kodo kupec vnese pri zaključku nakupa.

Ne obljubljajte razprodaje. Vaša koda velja tudi poleg razprodaj trgovine, vendar se razprodaje začnejo in končajo brez obvestila vam.

Ni dovoljeno:

Strani in razširitve s kuponi, ponudbami in vračilom denarja (Honey, Karma, Capital One Shopping, CouponFollow, RetailMeNot, Pepper/mydealz in podobne) ter skupine in kanali za deljenje kod in ponudb. Tam ne objavljajte svoje povezave ali kode.
Neželeni komentarji pod objavami drugih ali zasebna sporočila neznancem.
Plačano iskanje ali oglasi na naše ime. Brez licitiranja za »Fragnatium«, njegove napačne zapise, »Fragnatium popust/koda« ali vašo kodo v Googlu, Bingu ali katerikoli oglasni mreži. Brez plačanih oglasov (vključno s promoviranimi objavami ali Spark Ads) z vašo povezavo ali kodo brez našega pisnega soglasja.
Naročanje prek lastne povezave ali z lastno kodo. Naročila z vašega računa, na vaš e-naslov za izplačila, z drugega računa ali iz vašega gospodinjstva ne prinesejo ničesar. Svoje kode ne morete uporabiti sami in je ne dajajte nikomur, da bi z njo naročil za vas. Ne oddajajte naročil zato, da bi dosegli raven.
Lažen promet: spodbujeni kliki, triki s piškotki, kupljeni sledilci ali ogledi.

Če se vaša povezava ali koda pojavi nekje, kamor je niste objavili, nam sporočite. Kodo, ki je pristala na strani s kuponi ali ponudbami, lahko zamenjamo: stara koda nato preneha delovati, novo pa vam pošljemo po e-pošti.

6. Vaša koda

Vsak ustvarjalec poleg povezave dobi tudi osebno kodo za popust. Običajno je to vaše uporabniško ime z velikimi črkami (ANA). Če trgovina takšno kodo že uporablja, vam določimo drugo. Oboje najdete na nadzorni plošči.

Popust izberete sami. Na nadzorni plošči izberite cel odstotek znotraj razpona, ki je tam prikazan (trenutno od 5 % do 15 %). Dokler ga ne izberete, velja najnižji odstotek. Spremenite ga lahko največ enkrat v 24 urah. Razpon določimo mi, in če ga spremenimo, vas o tem obvestimo vnaprej.

Popust plačate iz svojega deleža. Pri naročilu z vašo kodo izračunamo vaš delež, kot da koda ne bi bila uporabljena, nato pa od njega odštejemo popust kode. Vaš delež nikoli ni nižji od nič: če je popust večji od vašega deleža, za to naročilo zaslužite 0 € in nam ničesar ne dolgujete. Razlika se ne prenese na vaša druga naročila. Naročila prek vaše povezave ali od kupca, ki znova naroča, so brez popusta in vam prinesejo celoten delež.

Primer z naročilom dekantov za 37,85 € s strani programa, pri deležu 25 %:

Naročilo	Kupec prihrani	Vaš delež
Prek vaše povezave, brez kode	0 €	5,08 €
Z vašo kodo pri 5 %	približno 1,89 €	približno 3,20 €
Z vašo kodo pri 15 %	približno 5,68 €	0 € (popust je večji od deleža)

Nižji odstotek vam prinese več na naročilo. Višji morda prinese več naročil. Izbira je vaša.

Kaj koda pomeni za kupca:

Vsak kupec jo lahko uporabi enkrat.
Velja tudi za izdelke, ki so že znižani, in skupaj z razprodajami in akcijskimi kodami trgovine. Te popuste plačamo mi in se od vašega deleža ne odštejejo. Kot pri vsakem naročilu pa nižja cena pomeni manj dobička, od katerega se izračuna vaš delež.
Ne velja za komplete za raziskovanje, ki si jih kupci sestavijo sami (»Sestavite svoj komplet za raziskovanje«).
Koda ima prednost pred povezavo. Če kupec uporabi vašo kodo, potem ko je sledil povezavi drugega ustvarjalca, je naročilo vaše, in obratno. Kupčeva poznejša naročila se nato pripišejo ustvarjalcu, čigar kodo je uporabil.

Povejte po resnici. Ko omenite svojo kodo, navedite dejanski odstotek, povejte, da velja za eno naročilo na kupca in da ne velja za komplete, ki si jih kupci sestavijo sami. Ne predstavljajte je kot časovno omejene ponudbe (»samo danes«, »zadnja priložnost«), razen če to res je. Objava z vašo kodo je še vedno plačano sodelovanje: označite jo kot vsako drugo objavo (1. razdelek).

7. Kdaj je delež zadržan ali odstranjen

Odstranjen (razveljavljen), zato za to naročilo ne dobite ničesar:

Naročilo je bilo vrnjeno, preklicano ali je kupec odstopil od pogodbe. Delno vračilo delež namesto tega zmanjša, kar velja tudi za vrnjene stroške pošiljanja. Pri naročilu z vašo kodo se popust, odštet od vašega deleža, ponovno izračuna od preostanka.
Naročilo ste oddali sami, prek svoje povezave ali s svojo kodo (glejte 5. razdelek).
Naročilo je prišlo prek objave, ki smo jo zavrnili: neoznačene objave ali objave s trditvijo s seznama »Ne recite«. Zavrnjena objava od tega trenutka ne prinaša več. Povemo vam, zakaj, objavo pa lahko popravite in jo znova registrirate.
Naročilo je prišlo iz objave vaše povezave ali kode tam, kjer po 5. razdelku ni dovoljeno.
Naročilo se je izkazalo za goljufivo ali je bilo plačilo izpodbijano.
Darilni paketi, ki vam jih pošljemo, so naročila za 0 € in ne prinesejo ničesar.

Nič, a ne odstranjeno: naročilo brez dobička (na primer en sam majhen dekant, poslan daleč) ali naročilo, pri katerem je bil popust vaše kode večji od vašega deleža (6. razdelek). Na nadzorni plošči je še vedno prikazano z 0,00 €.

Zadržano (»V pregledu«):

Delež je glede na vrednost naročila nenavadno velik. To je samodejno preverjanje velikosti, ne presoja o vas, in ga sprostimo ročno.
Naročilo še ni zaključeno (spor glede plačila ali naročilo, ki ni ne zaključeno ne preklicano).
Pregledujemo objavo ali povezavo oziroma kodo, objavljeno tam, kjer ne bi smela biti.

Zadržan delež je sproščen ali odstranjen, in če je odstranjen, vam povemo, zakaj.

Čakanje, ne zadržanje: vsak delež po plačilu naročila čaka 30 dni, preden ga lahko izplačamo. Bonus za dosego nove ravni, če ga kdaj izplačamo, čaka enakih 30 dni in je odstranjen, če do takrat padete pod to raven.

Vračila, potem ko ste že prejeli izplačilo. 30-dnevno čakanje ne pokrije vseh vračil: kupec ima po dostavi 14 dni za odstop in še 14 dni, da naročilo vrne, zato lahko vračilo pride po tem, ko ste že prejeli izplačilo. V tem primeru se delež od tega naročila odšteje od poznejšega izplačila. Če ste to izplačilo prejeli kot dobroimetje v trgovini, se odšteje samo delež, ne pa dodatnih 20 %.

8. Pravice do vsebine

Vsebina je vaša.
Lahko jo delimo na Fragnatiumovih lastnih kanalih (spletna stran, Instagram, TikTok, naše e-novice) z navedbo vas kot avtorja (vašega uporabniškega imena), dokler ste v programu, in še 12 mesecev po tem. Na Instagramu in TikToku uporabljamo funkcije za deljenje in sodelovanje platform, kjer je mogoče.
Plačani oglasi z vašo vsebino (vaš obraz ali glas v oglasu, za katerega plačamo prikazovanje) samo z vašim ločenim pisnim soglasjem in morda proti plačilu.
Želite, da kaj odstranimo? Sporočite nam in v 7 dneh to odstranimo z naših kanalov. Že poslanih e-novic ne moremo preklicati.
Glasba s platform običajno ni licencirana za uporabo zunaj platforme. Kjer objave ne moremo deliti neposredno na platformi, jo uporabimo brez zvoka ali vas prosimo za različico brez glasbe.
Objavljajte le vsebino, ki jo smete uporabljati. Ne uporabljajte videov drugih ustvarjalcev ali posnetkov iz kampanj parfumskih hiš.

9. Če gre kaj narobe

Ste objavili brez oznake? Rekli kaj iz stolpca »Ne recite«? Uredite objavo (Instagram omogoča, da oznako plačanega partnerstva dodate naknadno; kjer platforma tega ne omogoča, v opis dodajte »Oglas« / »Ad« ali objavo ponovite), nato nam pišite na [email protected]. Hiter popravek napake je vedno v redu. Ponavljajoče se neoznačene objave pomenijo konec sodelovanja (pogoji programa, 12. razdelek).