Fragnatium termini del programma per creatori

Questo documento è emesso in inglese e sloveno; entrambe le versioni sono autorevoli. Le versioni in altre lingue sono traduzioni automatiche fornite per comodità; se differiscono, si applica la versione inglese. Ciò non limita i diritti obbligatori dei consumatori ai sensi della legge del tuo paese di residenza.

1. Chi siamo#

Il programma per creatori Fragnatium (il Programma) è gestito da:

Noventis d.o.o., Ulica Eve Lovše 18, 2000 Maribor, Slovenia. Numero di registrazione: 7472030000. Numero fiscale: 81239700. Email: [email protected].

Noventis d.o.o. gestisce il negozio online Fragnatium (fragnatium.com). Di seguito è chiamato noi o ci, e la persona accettata nel Programma è chiamata tu.

2. Parole usate in questi termini#

• Link: un link nella forma fragnatium.com/go/ (con un percorso opzionale), emesso a te tramite il tuo Dashboard.
• Codice: il codice sconto personale che ti emettiamo (sezione 4).
• Ordine accreditato: un ordine accreditato a te ai sensi della sezione 5.
• Profitto: definito nella sezione 6.
• Quota: la percentuale di Profitto che ti paghiamo su un ordine accreditato, meno qualsiasi deduzione ai sensi della 6.3.
• Pannello di controllo: l'area "Programma per creatori" del tuo account Fragnatium.
• Estratto conto: il documento numerato che emettiamo per ogni pagamento (sezione 10).
• Linee guida: le linee guida per i creatori, che fanno parte di questi termini.

3. Idoneità e adesione#

3.1 Puoi fare domanda se hai almeno 18 anni, puoi stipulare un contratto e vivi (o, per un'azienda, sei stabilito) in un paese dell'Unione Europea a cui Fragnatium spedisce. Puoi fare domanda come persona privata o come azienda. Un'azienda fa domanda tramite una persona autorizzata a farlo.

3.2 Non c'è un minimo di follower. Rispondiamo a ogni domanda entro 3 giorni. Decidiamo se accettare una domanda e non dobbiamo fornire motivazioni. Un richiedente che viene rifiutato può ripresentare domanda dopo 30 giorni.

3.3 Fai domanda tramite il modulo nella pagina del programma e spunta che accetti questi termini. Se hai già un account Fragnatium, devi accedere prima di fare domanda. Registriamo quale versione hai accettato e quando. Ti unisci nel giorno in cui ti inviamo un'email che ti informa che sei stato approvato.

3.4 Un account del Programma per persona. I nostri dipendenti e le persone che vivono con loro non possono unirsi.

4. I tuoi link e codice#

4.1 Quando sei approvato ti emettiamo un Link predefinito, fragnatium.com/go/, e un codice sconto personale (il Codice), normalmente il tuo handle in maiuscolo. Possiamo rifiutare un Codice che è lo stesso o potrebbe essere confuso con un codice già utilizzato dal negozio, e emetterti un altro. Puoi creare ulteriori Link nel tuo Dashboard. I Link possono puntare solo a pagine su fragnatium.com.

4.2 Lo sconto del tuo Codice. Il tuo Codice offre al cliente uno sconto percentuale che scegli nel tuo Dashboard, in percentuale intera all'interno dell'intervallo mostrato lì (attualmente 5% a 15%). Fino a quando non scegli, si applica la percentuale più bassa nell'intervallo. Puoi cambiare la tua percentuale al massimo una volta ogni 24 ore; un cambiamento si applica agli ordini effettuati dopo di esso. Impostiamo l'intervallo e possiamo cambiarlo con preavviso ai sensi della sezione 18. Se la tua percentuale è quindi al di fuori del nuovo intervallo, si applica la percentuale più vicina all'interno dell'intervallo. Paghi per lo sconto dalla tua Quota (6.3).

4.3 Come funziona il tuo Codice. Ogni cliente può utilizzare il tuo Codice una volta. Si applica anche ai prodotti già in vendita e può essere combinato con le vendite e i codici promozionali del negozio. Non si applica ai set di scoperta che i clienti costruiscono da soli ("Crea il tuo set di scoperta"). Non devi utilizzare il tuo stesso Codice, né permettere a qualcun altro di usarlo per tuo conto.

4.4 Sostituzione di un Codice. Possiamo sostituire il tuo Codice con uno nuovo se è stato pubblicato in violazione della 11.3, ad esempio su un sito di coupon o in un'estensione del browser. Il vecchio Codice smette di funzionare, e ti inviamo un'email con il nuovo.

4.5 Se cambi il tuo handle, il tuo vecchio Link continua a reindirizzare per 90 giorni. Il materiale stampato che mostra il vecchio Link smette di funzionare dopo.

5. Come gli ordini vengono accreditati a te#

5.1 Un ordine è accreditato a te se, al momento del pagamento:

(a) il cliente ha utilizzato il tuo Codice; oppure
(b) il cliente ha seguito uno dei tuoi Link entro 30 giorni prima di ordinare, sul dispositivo e browser da cui ordina; oppure
(c) il cliente è collegato a te come cliente di ritorno. Quando un ordine di un cliente che non è collegato a un altro creatore è accreditato a te, colleghiamo quel cliente a te, tramite il loro account Fragnatium o, senza uno, il loro indirizzo email. I loro ordini successivi sono quindi accreditati a te fino a 180 giorni dopo l'ultimo ordine accreditato a te.

5.2 Solo un creatore è accreditato per qualsiasi ordine. Un Codice ha la priorità: un ordine su cui è stato utilizzato il Codice di un creatore è accreditato a quel creatore, anche se il cliente ha seguito il Link di un altro creatore o è collegato a un altro creatore, e un cliente collegato a un altro creatore è quindi collegato al creatore il cui Codice è stato utilizzato. Senza un Codice, un Link seguito entro i 30 giorni ha la priorità: se un cliente collegato a un altro creatore segue il tuo Link e poi ordina, sei accreditato per quell'ordine, ma il cliente rimane collegato all'altro creatore per ordini successivi (e lo stesso vale al contrario). Se un cliente ha seguito i Link di diversi creatori, conta l'ultimo Link seguito.

5.3 Non accreditati: ordini effettuati da te, dal tuo account, con la tua email di pagamento, da te tramite qualsiasi altro account, o da persone che vivono con te (auto-riferimento), sia tramite un Link, con il tuo Codice o altro; ordini che ti inviamo come regali; ordini effettuati mentre la tua partecipazione è in pausa; e ordini che non soddisfano nessuno dei requisiti di 5.1(a), 5.1(b) e 5.1(c), ad esempio da un cliente che digita direttamente l'indirizzo del negozio, senza utilizzare il tuo Codice, senza aver seguito il tuo Link entro i 30 giorni e senza essere collegato a te ai sensi della 5.1(c).

5.4 L'accredito dipende dalla tecnologia: un cookie, il browser del cliente, l'indirizzo email del cliente. Un cliente che blocca o cancella i cookie, o che ordina su un dispositivo o browser diverso da quello su cui ha seguito il tuo Link, potrebbe non essere accreditato. Non garantiamo che ogni ordine influenzato dai tuoi contenuti venga accreditato. Esamineremo qualsiasi ordine che pensi sia stato perso se ci invii il numero e la data dell'ordine.

6. Cosa guadagni#

6.1 Per ogni ordine accreditato ti paghiamo una Quota del suo Profitto, al tasso del tuo livello nel giorno in cui l'ordine è pagato.

6.2 Profitto è ciò che il cliente ha pagato per i prodotti dopo tutti gli sconti (per un ordine con il tuo Codice, vedi 6.3), più il costo di spedizione pagato dal cliente (meno qualsiasi parte di esso che rimborsiamo), meno:

(a) il costo del profumo nell'ordine, dai nostri registri di costo per ciascun prodotto, inclusi eventuali articoli gratuiti nell'ordine;
(b) le spese di spedizione per l'ordine, dalla nostra tabella delle spese di spedizione;
(c) imballaggio, come stima fissa di €0,60 per ordine e €0,30 per articolo; e
(d) la commissione del fornitore di pagamento, come registrato dal fornitore o, se nessuna è registrata, la nostra stima standard per quel metodo di pagamento.

L'IVA, se applicabile, non fa parte del Profitto. I nostri altri costi (locali, stipendi, pubblicità) non vengono dedotti. Se il Profitto su un ordine è zero o negativo, la Quota è €0. La Quota è arrotondata al centesimo più vicino.

6.3 Ordini con il tuo Codice. Su un ordine accreditato su cui è stato utilizzato il tuo Codice, calcoliamo il Profitto come se il tuo Codice non fosse stato utilizzato, calcoliamo la Quota su quel Profitto e poi deduciamo l'importo dello sconto del tuo Codice (senza IVA, se applicabile) dalla Quota. La Quota non è mai inferiore a €0: se lo sconto è maggiore della Quota, la Quota su quell'ordine è €0 e non ci devi nulla. La differenza non viene mai trasferita ad altri ordini o dedotta da altre Quote. Uno sconto dalle vendite o dai codici promozionali del negozio utilizzati insieme al tuo Codice è il nostro costo: riduce il Profitto come su qualsiasi ordine (6.2), ma non viene dedotto dalla tua Quota. Un ordine accreditato a te senza il tuo Codice (ai sensi della 5.1(b) o 5.1(c)) non ha alcuna deduzione.

6.4 Tassi e livelli (i valori attuali sono mostrati in tempo reale sulla pagina del programma):

Livello	Quota di Profitto	Raggiunto quando il Profitto sui tuoi ordini accreditati negli ultimi 90 giorni raggiunge
Partner	25%	dall'adesione
Ambasciatore	30%	€150
Insider	35%	€400

I livelli sono valutati sul Profitto da ordini che non sono stati annullati. Un rimborso può quindi farti scendere di livello.

6.5 Il tuo Dashboard mostra ogni ordine accreditato con la sua Quota. Congeliamo il calcolo quando l'ordine è pagato. Un cambiamento successivo ai nostri costi non lo modifica, tranne come descritto nella sezione 7.

6.6 Possiamo cambiare i tassi, i livelli o quali prodotti contano, con preavviso ai sensi della sezione 18. Una modifica non si applica mai a un ordine già pagato.

6.7 Bonus di livello. Se offriamo un bonus per raggiungere un livello, è in attesa per lo stesso periodo di una Quota (7.1). Viene annullato se non sei più in quel livello quando termina quel periodo.

7. Periodo di attesa, rimborsi e aggiustamenti#

7.1 Una Quota è in attesa per 30 giorni dopo che l'ordine è stato pagato, in modo che la maggior parte dei prelievi e dei resi vengano prima. Diventa quindi disponibile per il pagamento a meno che non sia in sospeso (sezione 8). Un cliente può ritirare entro 14 giorni dalla consegna e ha ulteriori 14 giorni per restituire la merce, quindi un rimborso può ancora essere effettuato dopo che una Quota è diventata disponibile o è stata pagata. La sezione 7.3 si applica quindi.

7.2 Se un ordine viene rimborsato, annullato o ritirato prima che la sua Quota sia pagata, la Quota è annullata. Un rimborso parziale ricalcola la Quota su ciò che rimane, insieme alla deduzione per lo sconto del tuo Codice (6.3). Un rimborso delle spese di spedizione è un rimborso parziale.

7.3 Se un ordine viene rimborsato dopo che la sua Quota è stata pagata, registriamo un aggiustamento negativo pari alla Quota (o alla parte di essa che il rimborso influisce). Viene dedotto dai tuoi pagamenti successivi. Se la Quota è stata pagata a te come credito negozio, l'aggiustamento è l'importo della Quota solo, non il bonus di credito negozio ai sensi della 9.2(c). Gli aggiustamenti vengono sempre dedotti solo dalle Quote che ti dobbiamo: oltre alla frode (12.4), non ti chiediamo mai di restituire denaro. Se il tuo saldo è ancora negativo quando la tua partecipazione termina, lo annulliamo, a meno che la tua partecipazione non sia terminata a causa di frode (12.4).

8. Sospensioni#

8.1 Possiamo mettere una Quota in sospeso ("In revisione") mentre la controlliamo, ad esempio quando:

(a) la Quota è insolitamente alta rispetto a quanto pagato dal cliente, comprese le spese di spedizione (un controllo automatico);
(b) l'ordine non è stato completato (una controversia di pagamento, o un ordine che non è né completato né annullato);
(c) stiamo esaminando un post, o un Link o Codice che potrebbe essere stato pubblicato in violazione della sezione 11.

8.2 Una Quota in sospeso viene rilasciata o annullata. Se la annulliamo, ti diciamo perché. Non annulliamo automaticamente una Quota. Una persona decide e registra il motivo. Possiamo rilasciare più Quote in sospeso insieme a un motivo registrato.

9. Pagamenti#

9.1 I pagamenti vengono effettuati mensilmente il 5 per tutte le Quote disponibili in quel momento. Vengono effettuati solo una volta che il tuo saldo disponibile raggiunge €20. Un saldo più piccolo viene trasferito e non scade.

9.2 Metodi:

(a) PayPal, all'email PayPal che ci fornisci;
(b) bonifico bancario in euro all'IBAN che ci fornisci;
(c) credito negozio: un codice sconto Fragnatium monouso del valore del tuo pagamento più 20%, utilizzabile solo con l'email del tuo account. Il credito negozio non ha valore monetario, non può essere scambiato per denaro e deve essere utilizzato in un ordine. Qualsiasi importo non utilizzato in quell'ordine viene perso. Non scade.

9.3 Paghiamo le nostre spese di invio. Le spese che il tuo account PayPal o banca ti addebita per ricevere il denaro sono tue.

9.4 Prima del tuo primo pagamento devi fornirci i tuoi dettagli di pagamento e il tuo profilo fiscale (nome legale, indirizzo, se sei pagato come persona privata o azienda, e il tuo numero IVA se sei un'azienda dell'UE), e, se sei pagato come azienda, accettare l'accordo di auto-fatturazione (10.2). Fino ad allora il tuo saldo attende, e nulla viene perso.

9.5 Mantieni i tuoi dettagli corretti. Cambiare il tuo metodo di pagamento richiede la password del tuo account, e ti inviamo un'email quando cambia. Un pagamento che fallisce a causa di dettagli errati viene nuovamente pagato una volta che li correggi. Non siamo responsabili per un pagamento inviato ai dettagli che ci hai fornito.

10. Estratti conto, auto-fatturazione e tasse#

10.1 Per ogni pagamento emettiamo un Estratto conto numerato SCW-YYYY-NNNN, elencando ogni ordine, la sua Quota e eventuali aggiustamenti. Puoi aprire i tuoi Estratti conto dal tuo Dashboard.

10.2 Auto-fatturazione. Calcoliamo ciò che ti dobbiamo, quindi non ci fatturi. Se sei pagato come azienda, l'Estratto conto è una fattura auto-fatturata emessa da noi per tuo conto ai sensi dell'accordo di auto-fatturazione che accetti nel tuo Dashboard. Non emettere una fattura separata per le stesse Quote.

10.3 La tassa è tua responsabilità. Sei responsabile per la dichiarazione e il pagamento di qualsiasi tassa e contributi previdenziali su ciò che guadagni, nel tuo paese. Non forniamo consulenza fiscale.

10.4 Dove la legge ci richiede di trattenere o riportare, lo faremo. Qualsiasi importo trattenuto è mostrato sull'Estratto conto.

10.5 La nota IVA stampata su ogni Estratto conto dipende dal tuo profilo fiscale.

11. Cosa ti chiediamo#

11.1 Divulgazione. Ogni post, storia, video o altro contenuto in cui promuovi Fragnatium, o mostri o menzioni un Link o il tuo Codice, o che presenta prodotti che ti abbiamo fornito, deve essere chiaramente identificato come pubblicità. Deve portare l'etichetta di partnership retribuita della tua piattaforma dove esiste, e un chiaro "Ad" / "Oglas" (o l'equivalente nella lingua del tuo pubblico) che può essere visto prima che chiunque tocchi o legga. Le Linee guida forniscono la formulazione esatta. Rispettare le regole pubblicitarie e di protezione dei consumatori che si applicano a te e al tuo pubblico (in Slovenia: ZVPot-1 e il Codice Pubblicitario Sloveno) è tua responsabilità.

11.2 Onestà e affermazioni. Le tue opinioni devono essere tue. Non devi: chiamare i nostri decant campioni, tester o "originali"; affermare che siamo autorizzati da, o collegati a, qualsiasi casa di profumi; fare affermazioni sanitarie, mediche o terapeutiche; fare confronti di prezzo o affermazioni che non puoi supportare; o dire qualsiasi altra cosa che le Linee guida elencano sotto "Non dire". Quando menzioni il tuo Codice, devi dichiarare il suo sconto in modo veritiero: la percentuale che effettivamente offre, che ogni cliente può usarlo una volta, e che non si applica ai set di scoperta che i clienti costruiscono da soli. Non devi presentarlo come un'offerta a tempo limitato a meno che non lo sia.

11.3 Link e Codice. Condividili solo nel contenuto che crei per il tuo pubblico. Non devi pubblicarli, né permettere che vengano pubblicati, su siti di coupon, affari, cashback o condivisione di codici, estensioni del browser (inclusi i loro database di coupon) o gruppi; postali come spam nei commenti o messaggi non richiesti; fare offerte su "Fragnatium", le sue varianti o il tuo Codice in ricerca a pagamento o in qualsiasi altro annuncio; eseguire annunci a pagamento, post sponsorizzati o Spark Ads con un Link o il tuo Codice senza il nostro consenso scritto; effettuare ordini tramite il tuo stesso Link o con il tuo stesso Codice, o permettere ad altri di utilizzare il tuo Codice per tuo conto (5.3); o generare clic o ordini artificialmente.

11.4 Marchi. Usa i nomi delle case di profumi solo per identificare il profumo in un decant. Non usare i loro loghi o materiale promozionale.

11.5 Piattaforme e legge. Segui le regole di ciascuna piattaforma su cui pubblichi e la legge che si applica a te.

11.6 Nessun sub-affiliato. Non puoi reclutare altri creatori per guadagnare sulle loro vendite.

12. Pausa e conclusione#

12.1 Tu puoi lasciare in qualsiasi momento dal tuo Dashboard.

12.2 Noi possiamo terminare il Programma per tutti con un preavviso di 30 giorni. Possiamo terminare la tua partecipazione con lo stesso preavviso senza fornire motivazioni.

12.3 Possiamo mettere in pausa la tua partecipazione, o terminarla con effetto immediato, se violi questi termini o le Linee guida: in particolare per promozione non divulgata, auto-riferimento, pubblicazione di un Link o Codice in violazione della 11.3, affermazioni false, o frode. Mentre sei in pausa i tuoi Link smettono di accreditare ordini e il tuo Codice non funziona. Ti informiamo per iscritto del motivo.

12.4 Quando la tua partecipazione termina, i tuoi Link smettono di accreditare ordini e il tuo Codice smette di funzionare. Le Quote già disponibili vengono pagate secondo il programma normale. Le Quote in attesa maturano e vengono pagate normalmente, eccetto le Quote su ordini collegati alla violazione che ha terminato la tua partecipazione, che vengono annullate. Se il tuo saldo è negativo quando la tua partecipazione termina, lo annulliamo e non ti chiediamo di restituirlo. Questo non si applica se la tua partecipazione è terminata a causa di frode, come ordini effettuati tramite il tuo stesso Link o con il tuo stesso Codice, o traffico falso: in tal caso non annulliamo il saldo e possiamo richiedere indietro le Quote pagate su ordini fraudolenti.

12.5 Possiamo rifiutare un post individuale che hai registrato (ad esempio uno senza divulgazione). Da quel momento smette di guadagnare, e ti diciamo perché. Questo non è di per sé una conclusione della tua partecipazione.

13. I tuoi contenuti#

13.1 Mantieni tutti i diritti sui contenuti che crei.

13.2 Concedi a Noventis d.o.o. una licenza non esclusiva, gratuita da diritti d'autore per ripubblicare, incorporare e ripostare contenuti in cui presenti Fragnatium, con credito a te, sul sito web di Fragnatium, account social e newsletter. La licenza dura finché sei nel Programma e per 12 mesi dopo. Non copre la pubblicità a pagamento. L'uso dei tuoi contenuti in annunci a pagamento richiede il tuo consenso scritto separato.

13.3 Confermi di avere i diritti su ciò che pubblichi (musica, filmati, persone che vi appaiono). Non siamo obbligati a ripubblicare nulla.

13.4 Se ci chiedi di rimuovere contenuti ripubblicati, li rimuoveremo dai nostri canali entro 7 giorni. Il materiale già inviato (come una newsletter) non può essere richiamato.

14. Utilizzo del nome Fragnatium#

Finché sei nel Programma puoi utilizzare il nome "Fragnatium" e i file del marchio che forniamo, senza alterazioni, per identificarci nei tuoi contenuti. Non puoi registrare handle, domini o annunci contenenti "Fragnatium", né presentarti come portavoce di Fragnatium.

15. La nostra relazione#

Parteciperai come creatore o azienda indipendente, non come nostro dipendente, agente o partner. Non puoi fare impegni a nostro nome. Non c'è esclusività: puoi lavorare con altri negozi.

16. Dati personali#

16.1 Noventis d.o.o. è il titolare dei dati personali che ci fornisci per il Programma: nome, email, handle, piattaforme e link ai profili, conteggi di follower auto-riportati, la tua domanda, il tuo profilo fiscale, i tuoi dettagli di pagamento (memorizzati in modo crittografato), i post che registri, e le Quote, i pagamenti e gli Estratti conto registrati per te.

16.2 Li utilizziamo per esaminare la tua domanda e gestire il Programma ai sensi di questi termini (GDPR Art. 6(1)(b)); per mantenere registri contabili e fiscali e soddisfare obblighi di ritenuta o di reporting (Art. 6(1)(c)); e per prevenire frodi e abusi di Link e Codici (Art. 6(1)(f)).

16.3 Destinatari: i nostri fornitori di hosting e email come processori; PayPal o la nostra banca quando ti paghiamo; il nostro commercialista; e le autorità dove la legge lo richiede. All'interno di Noventis d.o.o., solo gli amministratori possono vedere il tuo IBAN completo o l'email PayPal, inclusi nei file di pagamento che prepariamo.

16.4 Conservazione: i dati del Programma vengono conservati finché partecipi. Quote, pagamenti e Estratti conto sono registri contabili, conservati per il periodo richiesto dalla legge anche se ci chiedi di cancellare i tuoi dati. Tutto il resto viene cancellato o anonimizzato.

16.5 Non vedrai mai i dati personali dei clienti, e gli ordini dei clienti sono registrati a tuo nome senza il loro nome, email o indirizzo.

16.6 I tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, reclamo all'Informacijski pooblaščenec) e il resto delle nostre pratiche sui dati sono nella nostra politica sulla privacy.

17. Responsabilità#

Non siamo responsabili per perdite causate da un servizio di terzi (una piattaforma, PayPal, la tua banca), o per ordini che non vengono accreditati a causa dei limiti descritti nella 5.4, tranne dove la legge non consente tale esclusione. Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, o qualsiasi diritto tu abbia come consumatore che non può essere rinunciato.

18. Modifiche a questi termini#

Possiamo modificare questi termini. Ti invieremo la nuova versione via email almeno 30 giorni prima che entri in vigore, tranne per le modifiche richieste dalla legge. Se non accetti una modifica, puoi lasciare prima che entri in vigore. Se rimani, accetti la nuova versione. Ogni versione ha un numero, e la tua accettazione di ogni versione è registrata.

19. Legge e controversie#

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Slovenia. Le controversie vanno al tribunale competente di Maribor. Se partecipi come consumatore, questo non toglie la protezione della legge del tuo paese di residenza o il tuo diritto di andare in tribunale lì.

20. Contatto#

Domande: [email protected], o Noventis d.o.o., Ulica Eve Lovše 18, 2000 Maribor, Slovenia.